O governo federal vai aumentar de dois para cinco dias o prazo máximo para a Caixa Econômica Federal liberar o dinheiro das operações contratadas no crédito consignado do Auxílio Brasil.
A saber, o novo prazo vale também para as demais instituições financeiras operarem com esse tipo de empréstimo.
Uma portaria do Ministério da Cidadania deverá ser publicada em edição extra do Diário Oficial da União.
Demora do consignado do Auxílio Brasil
Diversos relatos da semana passada indicavam que os beneficiários do programa social vinham recebendo avisos nos canais da própria Caixa de que o depósito poderia demorar um prazo de até 15 dias.
No entanto, a Portaria anterior, determinava o prazo de 48 horas para a liberação.
Diante desse cenário, a Caixa admite a veiculação dos informes com o prazo de duas semanas e disse que as informações estavam descentralizadas. Então, o banco resolveu então corrigir o erro e centralizar as informações.
Alta procura
Até a última sexta-feira (21), a Caixa tinha emprestado R$ 2,1 bilhões em crédito consignado, uma demanda muito superior à expectativa do banco, que era de alcançar R$ 1 bilhão de liberação nesse tipo de crédito.
Além disso, na mesma data, o banco bateu o recorde de atendimentos presenciais: foram 900 mil, sendo que a marca anterior era de 600 mil.
Nas redes sociais e de atendimento (aplicativo, lotéricas, agências, canais etc), a Caixa está informando que quem estava com o crédito em processamento ou cancelado com mais de 48 horas terá de refazer o pedido, um contingente de mais de 200 mil pessoas.
Como veiculado aqui no Brasil 123, a presidente da Caixa, Daniella Marques, por meio das suas redes sociais já havia passado a orientação para os que tinham problemas com o contrato:
“Se você solicitou o consignado do Auxílio pelo app Caixa Tem e ainda não recebeu, aparece “Em processamento” há mais de 2 dias ou se aparece “Cancelado”, você pode pedir de novo no app ou procurar uma Lotérica, Correspondente CAIXA Aqui ou agência da CAIXA.”
“Mulheres também podem procurar o espaço Caixa Pra Elas nas agências. Leve seus documentos originais, comprovante de residência, seu cartão do Auxílio ou da conta CAIXA para resolver a situação da maneira mais rápida possível”, complementou.
Confira também: Auxílio Brasil em 2023: Governo aposta em taxação de lucros para MANTER os R$ 600
Tribunal de Contas da União
O ministro Aroldo Cedraz, do Tribunal de Contas da União (TCU), suspendeu nesta segunda-feira (24), o empréstimo consignado do Auxílio Brasil pela Caixa Econômica Federal e deu um prazo de 24 horas para o banco enviar as informações solicitadas pela corte de contas sobre a oferta do produto.
A saber, a ação para suspender o crédito foi protocolada pelo procurador do Ministério Público junto ao TCU, Lucas Furtado.
No processo, Furtado pediu a suspensão da concessão do crédito citando possível “desvio de finalidade” e uso “meramente eleitoral”.
Veja ainda: AUXÍLIO TAXISTA: Motoristas poderão ter PARCELA EXTRA!
