O Pix, que é amplamente utilizado pelos brasileiros como forma de pagamento e é a segunda opção mais popular no mundo para pagamentos instantâneos, está sendo alvo de golpes e fraudes.
Com isso, veja algumas dicas para evitar cair em golpes envolvendo o Pix.
Popularidade do Pix
Segundo o Banco Central, em 2022 foram realizadas 29,2 bilhões de transações através do Pix. Além disso, um estudo realizado pela ACI Worldwide e GlobaData revelou que o Brasil foi responsável por 15% de todos os pagamentos instantâneos feitos globalmente no ano passado.
Conforme dados fornecidos pelo Banco Central, até o final de abril, o Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT) possuía um registro de mais de 147 milhões de usuários cadastrados.
Dessa forma, o Pix, que é amplamente utilizado pela população brasileira, se tornou um alvo fácil para atividades criminosas.
Ademais, essas práticas acontecem de várias maneiras diferentes e resultam em prejuízos para os usuários desse meio de pagamento.
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Golpes envolvendo o Pix
Com a velocidade do Pix, os criminosos se aproveitam da facilidade de distribuir rapidamente o dinheiro entre várias contas. Assim, fica difícil para os bancos rastrearem os fundos perdidos pelo cliente, mesmo que as transações sejam rastreáveis.
De acordo com a Febraban, houve um crescimento de mais de 165% nos casos de ataques de engenharia social no período que abrangeu o segundo semestre de 2020 e os primeiros seis meses de 2021.
Além disso, a Febraban destaca que os bancos possuem tecnologia avançada para evitar golpes e fraudes. No entanto, essa segurança leva os fraudadores brasileiros a mirarem nos clientes finais.
Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban, adverte sobre a utilização de técnicas como o phishing, que empregam estratégias por meio de e-mails, SMS, mensagens em aplicativos, postagens em redes sociais e criação de páginas falsas na internet. Essas táticas visam ludibriar os usuários, levando-os a revelar senhas e informações pessoais, ou a clicar em links que resultam na instalação de aplicativos maliciosos nos dispositivos móveis dos clientes.
Além disso, é importante ressaltar, conforme mencionado por Volpini, a presença de indivíduos mal-intencionados que se fazem passar por funcionários fictícios de instituições bancárias, empresas ou até mesmo como agentes de segurança falsos. Esses criminosos manipulam as vítimas, buscando obter informações confidenciais de maneira enganosa.
“Pare, pense e sempre desconfie. A Febraban reforça que as instituições financeiras nunca solicitam ativamente dados pessoais dos clientes. Além disso, os funcionários dos bancos não ligam para os clientes para realizar testes com o Pix. Se isso acontecer, é golpe”, orienta.
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Dicas para evitar cair em golpes do Pix
A seguir, veja algumas dicas da Febraban para evitar golpes do Pix e outras fraudes:
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Proteja suas senhas
Não compartilhe suas senhas com outras pessoas e evite enviar senhas por mensagens, e-mails ou SMS.
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Cuide do seu cartão
Nunca entregue seu cartão a terceiros. Os bancos não solicitam a devolução do cartão, mesmo em casos de suspeita de fraude ou defeito. Além disso, também desconfie de portadores que venham buscar o seu cartão.
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Verifique após fazer compras
Após efetuar uma compra com seu cartão, verifique se o nome no cartão corresponde ao seu. Antes de inserir sua senha, verifique o valor exibido na maquininha e mantenha o código de segurança protegido.
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Ative a autenticação em dois fatores
É altamente recomendado habilitar a opção de autenticação em dois fatores em todas as suas contas online, como e-mails, redes sociais, aplicativos e sistemas operacionais, como medida de segurança essencial.
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Cuidado com ligações
Caso receba uma ligação em nome do banco solicitando que você ligue para a Central de Atendimento, faça a ligação de outro aparelho para evitar que sua linha telefônica seja “sequestrada”. Desse modo, nunca forneça suas senhas por telefone.
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Não clique em links desconhecidos
Verifique a origem das mensagens, especialmente em promoções ou e-mails supostamente do banco. Evite clicar em links de promoções muito vantajosas ou que solicitem atualização, sincronização, manutenção de token, aplicativo ou cadastro. O banco nunca solicita o envio de seus dados por e-mail informando invasão de conta.
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Cuidado em compras online
Prefira sites conhecidos e sempre verifique se o endereço do site é o correto. Digite o endereço no navegador em vez de clicar em links. Ademais, utilize o cartão virtual para compras online sempre que possível.
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Verifique ao fazer transações bancárias, incluindo o Pix
Confira o nome do beneficiário ao pagar boletos, realizar transferências ou usar o Pix.
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Não tire foto ou filme a tela do caixa eletrônico
Evite enviar fotos, vídeos ou capturas de tela pelo celular ao usar um caixa eletrônico. Contudo, se precisar de ajuda, peça a um funcionário do banco devidamente identificado.
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Cuidado com o compartilhamento em redes sociais
Esteja atento ao que você compartilha nas redes sociais, pois até mesmo pequenas informações podem fornecer dados aos golpistas sobre seu perfil e comportamento.
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