Foi emitido pelo Nubank recentemente um alerta importante aos seus clientes sobre uma nova manobra de golpe conhecida por “conta bloqueada”.
É importante deixar claro que esse golpe é uma variação da fraude já bastante conhecida da central de atendimento. Em suma, essa estratégia foi projetada para roubar dinheiro dos clientes de forma sorrateira.
Diante disso, os golpistas estão enviando mensagens de texto alarmantes onde alegam problemas nas contas e, na ocasião, instruindo os clientes a entrar em contato por telefone para resolver a situação.
Todavia, a finalidade desses criminosos é obter transferências fraudulentas através do sistema de pagamento Pix.
Sendo assim, como a segurança financeira dos clientes é uma prioridade para o Nubank, a instituição trabalha ativamente para combater fraudes e assim, informar seus clientes sobre as práticas maliciosas que estão ocorrendo.
Visando contribuir nesse aspecto, organizamos essa matéria reunido todas as informações necessárias para você se prevenir sobre esse tipo de prejuízo, bem como problemas relacionados.
Entenda como ocorre o Golpe da Conta bloqueada na Nubank
Na prática, quando um cliente recebe um SMS suspeito com um número que não está associado ao Nubank, e na ocasião decide retornar a ligação, automaticamente, ele é direcionado a um golpista que se passa por representante da instituição.
Para a surpresa de todos, o golpista tem informações pessoais do cliente, como por exemplo, o nome completo, data de nascimento e até mesmo o número de CPF em alguns casos. Isso acaba dando uma falsa sensação de legitimidade ao contato.
Dessa forma, o golpista busca ganhar a confiança da possível vítima e em seguida, solicita a realização de várias atividades dentro do aplicativo do banco.
Assim, ele conduz o cliente com uma série de etapas que o leva a acreditar que está seguindo procedimentos de segurança ou resolvendo problemas com sua conta.
Cabe destacar que no processo de falsa validação, o cliente pode até fornecer mais informações aos golpistas por falta de conhecimento do caso. Com isso, torna-se ainda mais vulnerável a outros tipos de golpes.
Sobretudo, como último passo e para supostamente “liberar” a conta Nubank do cliente, o golpista solicita que a vítima envie dinheiro através do Pix. Resumindo, a transferência monetária é apresentada como uma última verificação fundamental para garantir a plena funcionalidade da conta.
Diante disso, é assegurado que os valores serão estornados depois do suposto procedimento de verificação. Entretanto, obviamente, isso não acontecerá.
Além disso, uma vez que os golpistas possuírem acesso a essas informações, poderão então realizar transações não autorizadas, além de fazer compras fraudulentas em nome da vítima e ainda, realizar empréstimos ou abrir contas em bancos utilizando a identidade da vítima.
Nesse sentido, é válido dizer que os danos financeiros e emocionais resultantes dessas atividades criminosas podem ser significativos e de longo prazo.
O que podemos observar?
Primordialmente, a tática tem sido aplicada no Brasil desde 2021. Pelo menos, isso é o que se sabe até aqui e em conjunto com o uso de contatos que começam com o prefixo 0800, para assim, dar uma aparência de autenticidade aos ataques.
Essa estratégia é a mesma que vem sendo adotada em relação ao golpe da conta bloqueada da Nubank. Em 2022, dados da empresa de inteligência cibernética Agari apontaram um aumento significativo de 625% nos golpes de falso atendimento. Eles podem envolver também e-mails de phishing, bem como ligações diretas aos clientes de bancos brasileiros.
Como evitar golpes no Nubank?
Sobretudo, é crucial esclarecer que o bloqueio da conta no Nubank citado nas mensagens de texto falsas não é real.
Dessa forma, se você acredita que o aviso pode ser verdadeiro, o recomendado é entrar em contato com a central oficial de atendimento do banco. Do mesmo modo, é importante desconfiar de ligações que relatam supostos problemas em sua conta, principalmente, as que solicitam senhas, dados pessoais, além de financeiros.
Isso, pois, informações sensíveis como essas nunca serão solicitadas através de atendimento telefônico, nem mesmo pagamentos ou transferências via Pix.
Sendo assim, para se manter seguro e proteger sua privacidade, existem várias medidas que você pode tomar.
Primeiramente, ignorar ligações, mensagens de texto ou contatos desconhecidos através de aplicativos como o WhatsApp, é essencial para manter seu celular e os softwares instalados sempre atualizados.
Com isso, você pode se beneficiar das correções de segurança mais recentes, impedindo que vulnerabilidades sejam exploradas por pessoas mal-intencionadas.
Da mesma forma, é crucial nunca compartilhar suas senhas ou códigos de acesso com ninguém.
Além dessas, outra prática essencial é nunca clicar em links recebidos de fontes desconhecidas. Em resumo, eles podem direcioná-lo para sites maliciosos, buscando roubar informações confidenciais ou instalar malware em seu dispositivo.
