Brasileiros que possuem conta no Caixa Tem precisam ficar atentos a uma novidade que não é, necessariamente, boa. Isso porque o aplicativo vem passando por mudanças e uma delas pode impedir o acesso à conta. Apesar disso, quando isso acontece, especialistas dizem que, ainda assim é possível desbloquear o acesso à poupança digital.
Por isso, hoje vamos entender os motivos que podem bloquear o seu acesso à conta do Caixa Tem, além de mostrar o que fazer, caso isso aconteça com você.
As funções do Caixa Tem
O Caixa Tem vem ganhando outros apelidos durante os anos, que, por si só, já explicitam a finalidade dessa conta digital. Isso porque a conta também é chamada de poupança digital, o que mostra que uma de suas funcionalidades é ser uma conta onde os brasileiros podem guardar dinheiro de forma segura e de forma totalmente digitalizada.
Além disso, o Caixa Tem tem função social. Isso porque o Governo Federal usa essas contas para efetuar o pagamento de diversos programas sociais, incluindo o Bolsa Família. Por lá, os brasileiros também podem efetuar o pagamento de boletos, fazer transferências pelo Pix e acessar diversos empréstimos para pessoas físicas e pessoas jurídicas.
Apesar de todas essas facilidades, muitos brasileiros não possuem o interesse em manter essas contas. Isso porque outros bancos são mais acessíveis, possuem produtos com melhores condições ou, ainda, são mais atrativos para os clientes. Por isso, muita gente abriu uma conta no Caixa Tem e nunca usou. Por outro lado, o Governo Federal abriu conta para diversos brasileiros e a maioria não usa por nem saber disso.
Dessa forma, o banco estatal vem bloqueando alguns acessos ao Caixa Tem. Por outro lado, o bloqueio pode acontecer por outras razões, como irregularidade nos dados, muitas contas no mesmo celular ou, ainda, a mesma conta conectada em diversos dispositivos. Por questões de segurança, o banco pode bloquear o acesso nesses casos.
Como desbloquear meu acesso?
Se você teve a sua conta do Caixa Tem bloqueada, o primeiro passo é entender que você pode efetuar o desbloqueio a qualquer momento e de forma totalmente digital. Por isso, não é necessário ir até uma agência da Caixa para retomar o acesso à conta.
Ao ter a conta bloqueada, basta colocar o seu CPF e a sua senha. Posteriormente, clique em “Liberar acesso”. Nessa parte, a conta digital dará diversos campos a serem preenchidos e você deve preencher todos eles com as informações verdadeiras. Assim, você evita o bloqueio da sua conta por falta de dados ou por preenchimento de dados errados.
Nesse passo a passo, você ainda poderá selecionar o desbloqueio da conta pelo WhatsApp. Nesse caso, o procedimento é o mesmo e você deve enviar a documentação correta. Assim, você desbloqueia a sua conta e tem todas as vantagens do serviço na palma da sua mão.
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