Atenção! Entre os dias 15 de março e 15 de abril o consumidor terá uma nova oportunidade de negociar as suas dívidas com bancos.
A iniciativa é o novo Mutirão de Negociação e orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o país.
Quais dívidas poderão ser renegociadas?
Em primeiro lugar, é importante pontuar que poderão ser negociadas dívidas no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades de crédito contraídas de bancos e instituições financeiras, que estejam em atraso e não possuam bens dados em garantia ou prescritas.
Na prática, a negociação poderá ser feita diretamente com a instituição financeira credora, em seus canais oficiais, ou pelo Portal consumidor.gov.br, lembrando que o consumidor precisa ter sua conta Prata ou Ouro.
Além disso, também será possível recorrer ao Sistema de Atendimento ao Consumidor Proconsumidor, que reúne os pedidos e reclamações recebidos pelos Procons e Defensorias Públicas.
A saber, essas entidades ficarão responsáveis pelos procedimentos de notificação, interface com os bancos e resolução.
“O Mutirão Nacional é mais uma iniciativa dos bancos para reduzir o endividamento e trazer alívio financeiro às famílias endividadas. Mais uma vez os bancos vão oferecer condições especiais para que o consumidor possa organizar a sua vida financeira e quitar suas dívidas atrasadas. A renegociação de dívidas inclui redução de taxas, extensão dos prazos para pagamento, alteração nas condições de pagamento, migração para outras modalidades de crédito mais baratas, de acordo com a política de cada instituição participante. O consumidor também terá acesso a conteúdo sobre educação financeira, que irá ajudá-lo a ter uma relação mais saudável com suas finanças”, explica Amaury Oliva, diretor executivo de Cidadania Financeira da Febraban.
Contatos para as renegociações
Importante! Na página do Mutirão 2024, criada para orientar o consumidor sobre como participar da campanha, você encontra os contatos para todos os participantes do mutirão.
Ainda mais, poderá acompanhar vídeos mostrando o passo a passo para negociar as dívidas e, em complemento, encontra um conteúdo exclusivo sobre orientação financeira.
Desenrola
O Mutirão Nacional se soma a outras iniciativas apoiadas pelos bancos, como o programa Desenrola Brasil, do governo federal, por meio do qual foram negociados 3,33 milhões de contratos no período entre 17 de julho e 31 de dezembro de 2023, beneficiando um universo de 2,7 milhões de consumidores.
Em resumo, foram renegociados R$ 24,2 bilhões em volume financeiro, exclusivamente pela Faixa 2, em que os débitos foram negociados diretamente com a instituição credora, em condições especiais.
Também foram retirados de anotações negativas (restrições) cerca de 6 milhões de registros de clientes que tinham dívidas bancárias de até R$ 100,00.
Com informações da Febraban
