Problemas para atualizar o Caixa Tem? Veja as orientações

Confira as últimas informações sobre o aplicativo

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Se você já tem conhecimento do Crédito Caixa Tem, sabe que para ter acesso à nova modalidade de empréstimo é preciso atualizar o Caixa Tem.

Diante dessa necessidade, muitos usuários têm reportado problemas para realizar o procedimento. Confira aqui todo o passo a passo para garantir a sua atualização.

E você que ainda tem dúvidas sobre o Crédito Caixa Tem, fique por aqui e acompanhe as novidades.

Problemas para atualizar o Caixa Tem? Veja as orientações
Problemas para atualizar o Caixa Tem? Veja as orientações

Atualizar o Caixa Tem para acesso ao crédito

Recentemente a Caixa Econômica Federal lançou o novo serviço de empréstimo, o Crédito Caixa Tem, através do qual serão ofertados valores de R$ 300 a R$ 1.000 aos usuários, com taxa de juros de 3,99% e pagamento em até 24 parcelas.

No entanto, para ter acesso ao crédito, o primeiro passo é atualizar o Caixa Tem, e aqui entra uma dificuldade relatada por diversos cidadãos. Os usuários alegam que realizam a operação conforme o recomendado, e recebem mensagem solicitando para retornar em 48 horas.

Nas redes sociais, em especial no Instagram, o canal oficial do banco solicita o envio de mensagens inbox para as devidas tratativas.

É preciso ter atenção ao fato de que as liberações de crédito serão escalonadas, e o mesmo acontece para a atualização cadastral.

Sendo assim, você pode atualizar o seu Caixa Tem de acordo com o calendário divulgado, que você confere logo a seguir.

Passo a passo:

  • Entre no aplicativo Caixa Tem e clique na conversa “Atualize seu Cadastro”;
  • Providencie a atualização;
  • Preencha dados como endereço, profissão e renda;
  • Tire uma foto do seu documento de identificação (RG ou CNH);
  • Tire uma foto sua no estilo selfie com o documento de identidade em mãos;
  • Atente-se que as fotos precisam estar nítidas e o documento deve aparecer por completo;
  • Você vai receber a mensagem “Obrigado pelas informações! Agora é só aguardar e acompanhar a sua solicitação aqui no CAIXA Tem”;
  • Aguarde o período de até 10 dias de validação.

Ao término da atualização, você terá disponível a opção “Crédito CAIXA Tem” disponível no seu aplicativo.

Quem tem direito ao crédito?

Poderão ter acesso ao empréstimo os autônomos, beneficiários de programas sociais e destinatários de políticas públicas de distribuição de renda e assalariados.

No entanto, para os beneficiários do Bolsa Família, a modalidade não ficará disponível. A explicação do banco é que estes já possuem um programa de transferência de renda.

Além disso, o processo de atualização cadastral do Caixa Tem transforma a conta em Poupança Digital+, e cancela o cartão do benefício Bolsa Família.

Saiba ainda que será necessário ser aprovado pela análise de crédito na CAIXA e ter limite disponível para contratar. Além disso, o seu nome não pode estar negativado no SERASA e SPC.

Calendário de liberações

Por fim, é importante destacar que desde o dia 27 de setembro está disponível a contratação para os nascidos em janeiro e fevereiro, seguindo até 27 de dezembro, com os nascidos em novembro e dezembro.

Mês de aniversário

Liberação

janeiro e fevereiro

27 de setembro
março e abril

18 de outubro

maio e junho

8 de novembro
julho e agosto

29 de novembro

setembro e outubro

13 de dezembro
novembro e dezembro

27 de dezembro

A partir de 8 de novembro, novos clientes podem abrir sua conta no CAIXA Tem e ter acesso aos serviços da conta Poupança Digital+.

Mês de aniversário

Liberação

Janeiro até junho

8 de novembro
julho e agosto

29 de novembro

setembro e outubro

13 de dezembro
novembro e dezembro

27 de dezembro

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