O Nubank Ultravioleta é mais do que um cartão Black. Ele é uma curadoria de benefícios e vantagens que ajuda os clientes a resolverem problemas que muitas vezes passam despercebidos, mas que afetam suas vidas e o cotidiano das pessoas mais queridas.
O Nubank compreende que a família é uma prioridade. Por esse motivo que foi criado o Espaço Família. Essa é uma seção no aplicativo dedicada às pessoas mais significativas na vida dos clientes.
Através do Espaço Família, os clientes Ultravioleta têm a possibilidade de compartilhar os benefícios com até quatro membros da família. Assim, podem acompanhar, de forma conjunta, as transações realizadas pelos filhos menores de idade que possuem contas no Nubank. Todas essas funcionalidades são centralizadas em uma única área do aplicativo do Nubank.
Continue a leitura para obter informações detalhadas sobre como o Espaço Família funciona e para quem ele se destina, e para entender completamente os serviços oferecidos atualmente.
Como funciona o Espaço Família do Nubank?
O Espaço Família no aplicativo Nubank é uma funcionalidade que permite aos clientes Ultravioleta compartilhar seus benefícios com até quatro membros da família que possuam contas no Nubank. Então, isso significa que, se um cliente é Ultravioleta, sua família também pode desfrutar dessas vantagens.
Além disso, os pais ou responsáveis que administram o Espaço Família têm acesso ao histórico de transações das contas de seus filhos menores de idade. Dessa forma, aproveitando assim uma das ferramentas de Controle Parental oferecidas pelo Nubank.
O principal propósito do Espaço Família é criar um ambiente seguro e conveniente para que os clientes compartilhem seus benefícios Ultravioleta com seus entes queridos e facilitem a administração dessas vantagens em um único local dentro do aplicativo. É, de fato, o espaço dedicado à família no app do Nubank.
As pessoas incluídas nesse espaço podem usufruir de benefícios como atendimento exclusivo para clientes Ultravioleta com tempo de espera reduzido e a possibilidade de solicitar reembolso de até R$ 30.000 em situações sensíveis, como roubo ou furto. A seguir, você encontrará mais informações sobre os benefícios que podem ser compartilhados com os membros do Espaço Família.
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Quais vantagens do Nubank Ultravioleta podem ser compartilhadas com minha família?
Descubra as vantagens que os clientes Ultravioleta podem estender aos membros do Espaço Família, sem custos adicionais.
Cartão Adicional Ultravioleta
Os clientes Nubank Ultravioleta têm a oportunidade de solicitar um cartão adicional para um membro do Espaço Família. Esse cartão permite o acesso à sala VIP Lounge Mastercard Black no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo.
Além disso, oferece outros benefícios, como seguro de viagem e bagagem, garantia estendida em compras de produtos e assistência pessoal de concierge disponível 24 horas por dia. O cashback de 1%, que se transforma em 200% do CDI, continua ativo e é creditado diretamente na área de cashback do titular do cartão principal. Importante lembrar que o titular é o responsável pelo pagamento da fatura do cartão adicional.
Atendimento Ultravioleta
Membros do Espaço Família também têm acesso ao Atendimento Ultravioleta, uma equipe de atendimento exclusiva que oferece assistência personalizada com tempos de espera reduzidos. A equipe Ultravioleta está disponível 24 horas por dia, todos os dias, via chat no aplicativo, garantindo que você não fique limitado a horários comerciais.
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Central de Proteção
Os clientes do Nubank Ultravioleta e seus familiares no Espaço Família contam com a Central de Proteção. Essa é uma área no aplicativo que reúne diversas ferramentas de segurança para administrar opções de proteção e garantir a segurança de suas contas.
Da mesma forma que o titular do Ultravioleta, os membros do Espaço Família:
- Terão o Modo Rua ativado automaticamente.
- Terão direito à Proteção Transações Digitais, que reembolsa até R$ 30 mil em caso de prejuízo decorrente de transações não autorizadas realizadas durante situações de roubo, furto ou sequestro.
- Também contarão com o Suporte Emergência 24h, nossa equipe de especialistas prontos para lidar com situações delicadas e oferecer assistência rápida nos momentos em que você mais precisa.
Quem tem acesso ao Espaço Família?
Clientes Ultravioleta têm a possibilidade de adicionar até quatro membros ao Espaço Família para compartilhar os benefícios exclusivos de ser Ultravioleta. Para isso, é necessário que os convidados possuam uma conta no Nubank. Você pode adicionar seu cônjuge ou parceiro e também seus filhos com idade a partir de 10 anos que tenham conta no Nubank.
No caso de uma pessoa que ainda não seja cliente Nubank, ela pode abrir uma conta de forma rápida e descomplicada. Para menores entre 10 e 18 anos, a conta deve ser aberta pelos pais, que também devem ser clientes Nubank e criar contas para seus filhos por meio do aplicativo.
Essa funcionalidade possibilita que você e seu parceiro acompanhem juntos as movimentações financeiras de seus filhos, criando um ambiente propício para discutir educação financeira desde cedo.
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Quem está no Espaço Família tem acesso à minha conta?
Não. Todas as informações relacionadas à sua conta, incluindo saldo, extratos e movimentações, permanecem privadas e acessíveis apenas por você, garantindo a mesma segurança e privacidade de sempre. Você mantém o controle total sobre o que é visualizado.
Ao adicionar alguém ao Espaço Família, você tem a opção de designá-lo como administrador do Espaço ou como um membro beneficiário. Assim, a pessoa designada como administradora pode receber os benefícios Ultravioleta, adicionar ou remover membros e acessar o histórico de movimentações dos menores de 18 anos. Já as pessoas menores de 18 anos são automaticamente membros beneficiários do Espaço Família.
