O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) está promovendo mutirões de atendimento em diversas cidades brasileiras durante os finais de semana de janeiro de 2026. A ação tem como objetivo antecipar os atendimentos que estavam agendados para os dias 28, 29 e 30 de janeiro, período em que os sistemas previdenciários passarão por manutenção. Quem tinha compromisso marcado para essas datas já pode verificar o novo horário pelo Meu INSS ou pela Central 135.
A iniciativa busca minimizar os impactos para os segurados que precisam de atendimento presencial nas agências da Previdência Social. Milhares de brasileiros dependem dos serviços do INSS para dar entrada em aposentadorias, realizar perícias médicas e solicitar benefícios. Por isso, a mobilização nos fins de semana representa uma alternativa para evitar prejuízos durante a pausa programada.
Datas dos mutirões do INSS em janeiro de 2026
Os mutirões de atendimento do INSS ocorrem em dois finais de semana consecutivos:
- 17 e 18 de janeiro (sábado e domingo) — já realizados
- 24 e 25 de janeiro (sábado e domingo) — próxima etapa
A mobilização para compensar a interrupção temporária das atividades nos dias 28, 29 e 30 de janeiro segue neste fim de semana (24 e 25).
Os segurados que tinham atendimento marcado para os dias de manutenção podem participar dessas ações especiais ou aguardar o reagendamento automático.
Por que o INSS suspenderá o atendimento presencial?
A suspensão ocorre por causa de melhorias programadas nos sistemas previdenciários. A Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social, informou a necessidade de atualização.
A pausa visa garantir mais estabilidade, segurança e eficiência nas plataformas que atendem milhões de brasileiros todos os meses.
Calendário de indisponibilidade dos serviços
| Serviço | Período de suspensão |
|---|---|
| Atendimento presencial nas agências | 28, 29 e 30 de janeiro |
| Meu INSS (site e aplicativo) | Das 19h do dia 27 até 1º de fevereiro |
| Central 135 | Das 19h do dia 27 até 1º de fevereiro |
Resultados do primeiro mutirão do INSS
O primeiro final de semana de mutirões (17 e 18 de janeiro) registrou números expressivos em diversas regiões do país:
Região Nordeste
A região concentrou o maior volume de serviços, com 1.378 perícias médicas realizadas em parceria com o Ministério da Previdência Social. As atividades ocorreram em 71 Agências da Previdência Social, distribuídas em oito dos nove estados da região.
O Ceará liderou com 556 perícias realizadas. Em seguida, aparecem Alagoas e Bahia. Os estados da Paraíba, Piauí, Rio Grande do Norte, Sergipe e Maranhão também participaram da ação, acelerando os processos de análise e reavaliação do Benefício de Prestação Continuada (BPC).
Região Sudeste
Em São Paulo, foram realizadas 1.300 antecipações de atendimentos durante o primeiro mutirão.
Região Centro-Oeste
O registro foi de 472 perícias médicas realizadas no período.
Região Sul
O estado de Santa Catarina também teve unidades em funcionamento durante os mutirões.
Como consultar a nova data de atendimento no INSS
Caso o segurado não possa participar dos mutirões, ainda é possível verificar a nova data do agendamento. O prazo para consulta vai até as 19h do dia 27 de janeiro.
Pelo Meu INSS
- Acesse o site Meu INSS ou baixe o aplicativo
- Faça login com seu CPF e senha gov.br
- Verifique seus agendamentos na área de serviços
- Confira a nova data de comparecimento
Pela Central 135
- Ligue para o número 135 (ligação gratuita de telefone fixo)
- O serviço funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h
- Tenha em mãos o número do CPF e do benefício
Para quem preferir ser atendido em um dia útil, o INSS garante o reencaixe em nova data após o período de manutenção.
Pagamentos do INSS não serão afetados
Vale destacar que os pagamentos de benefícios previstos para o período de manutenção não sofrerão alterações. Aposentadorias, pensões e auxílios serão depositados normalmente nas datas previstas no calendário oficial do INSS para 2026.
O cronograma de pagamentos segue a estrutura tradicional, com depósitos organizados conforme o número final do cartão de benefício.
Empréstimo consignado terá restrições
Uma consequência da paralisação dos sistemas afeta quem precisa de crédito consignado. Durante o período de indisponibilidade, não será possível realizar o desbloqueio do benefício para aprovação de empréstimos.
Portanto, quem planeja contratar essa modalidade de crédito deve resolver a situação antes das 19h do dia 27 de janeiro ou aguardar a normalização dos serviços.
Quais serviços continuam disponíveis?
Até as 19h do dia 27, os seguintes canais permanecem em funcionamento normal:
- Site e aplicativo Meu INSS
- Central Telefônica 135
- Atendimento presencial nas agências (mediante agendamento)
Após esse horário, apenas as agências físicas estarão indisponíveis nos dias 28, 29 e 30. Os canais digitais retornam no dia 1º de fevereiro.
Orientações para quem tem agendamento
Segurados com perícia médica ou atendimento administrativo marcado para os dias de suspensão devem:
- Aguardar contato oficial do INSS sobre antecipação
- Verificar o Meu INSS para conferir possíveis alterações
- Manter a documentação organizada para eventual convocação aos mutirões
- Comparecer ao mutirão caso receba comunicação do instituto
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