A Caixa Econômica Federal retomou nesta segunda-feira (25), a operação do consignado Auxílio Brasil. Como veiculado aqui no Brasil 123, o serviço estava suspenso em todos os canais do banco devido à uma manutenção programada no sistema juntamente com a Dataprev.
Vale destacar que na sexta-feira (21) foram inúmeros os relatos de usuários que tiveram o seu contrato cancelado.
Alta busca pelo consignado Auxílio Brasil
Cabe mencionar que nos primeiros dez dias de liberação da operação do consignado Auxílio Brasil, a Caixa recebeu 206 milhões de acessos no aplicativo Caixa Tem. Como comparativo, no mesmo período do mês de setembro, os acessos foram de 25 milhões.
Assim, o banco explica que o volume de procura foi muito maior do que o esperado:
“Em volume numérico é como se toda a população do Brasil tivesse interagido com o banco em apenas dez dias. Mesmo assim, aproximadamente 80% de todas as solicitações feitas já foram concluídas”, pontou a Caixa em nota divulgada.
E quem teve o empréstimo cancelado? O que fazer agora?
A saber, segundo o banco, os clientes que não tiveram o pedido processado, ou cancelado, poderão refazer a solicitação do consignado Auxílio Brasil pelo aplicativo.
Quem teve o contrato suspenso automaticamente, poderá repetir a operação direto pelo app. No entanto, quem tiver alguma pendência, deve procurar uma lotérica ou agência da Caixa.
Na manhã da última sexta-feira (21), o vice-presidente da Rede de Varejo da Caixa, Júlio César Volpp Sierra, afirmou que o banco está fazendo implementações tecnológicas que possam suportar o sistema e atender a demanda dos clientes.
“Estamos processando os créditos e buscando a normalização para fazer o crédito para todas as pessoas”.
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Como contratar o consignado Auxílio Brasil no Caixa Tem?
O beneficiário que precisar do empréstimo poderá solicitar diretamente pelo aplicativo Tem, acessando a opção “Empréstimos”, “Simular e Contratar”, “Empréstimo Consignado”.
Além disso, a contratação também pode ser feita nas unidades lotéricas, correspondentes CAIXA Aqui e agências da CAIXA.
Por fim, vale mencionar que a prestação máxima do consignado do Auxílio Brasil poderá ser de até 40% do benefício base (R$ 400), ou seja, R$ 160. Ainda mais, o empréstimo tem prazo de até 24 meses, com taxa de 3,45% ao mês e parcelas de, no mínimo, R$ 15.
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Quem tei caixa tem pode receber na caixa mesmo nao consiguindo no aplicativo pode receber em folha