Os clientes do Santander estão prestes a receber um esclarecimento crucial sobre a exclusão dos cartões American Express na promoção “Bateu, Ganhou” do banco. O responsável por esclarecer essa situação foi o Diretor de Cartões e Pagamentos Digitais do Santander Brasil, Rogério Panca, durante um evento ocorrido no último sábado, dia 23.
Portanto, para obter mais detalhes sobre essa explicação, continue a leitura.
Por que os cartões American Express não participam desta promoção do Santander?
Em entrevista ao portal Pontos para Voar, Panca elucidou os motivos que levaram os cartões American Express a não fazerem parte da promoção comum do Santander. Ele destacou que essa exclusão se deve a uma questão puramente sistêmica.
Assim, o banco ainda está usando o sistema anteriormente empregado pelo Bradesco, antes da integração dos cartões American Express. Contudo, a instituição financeira está atualmente trabalhando para realizar essa integração.
Dessa forma, isso significa que em breve será possível usar esses cartões na promoção “Bateu, Ganhou”. Surgiram diversas especulações sobre essa ausência, como a possibilidade de esses cartões serem mais valiosos do que outras categorias. Contudo, as declarações do diretor do banco durante o evento PPV Experience 2023 esclareceram essas dúvidas.
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Como funciona essa promoção do Santander?
Essa promoção é voltada para os clientes do Santander que possuem e usam os cartões de crédito oferecidos pelo banco. Atualmente, ela está na sua 8ª edição. Dessa forma, o cliente pode escolher uma das três metas propostas e deve alcançá-la até o dia 20 de cada mês.
Ademais, os clientes que possuem cartões Santander podem aderir à promoção por meio dos aplicativos Way (Android, iOS) ou Santander (Android, iOS). Ao escolher a meta desejada, as compras realizadas devem ser feitas com os cartões de crédito que participam da campanha (o que, por enquanto, não inclui os cartões American Express).
Por fim, para verificar quais cartões são elegíveis para a promoção, é possível acessar a página oficial do “Bateu, Ganhou” e conferir as demais regras para participar dessa iniciativa promovida pelo Santander.
Como participar?
Veja como participar:
- Abra o app Way e clique em “Bateu, Ganhou” no canto inferior;
- Clique em ‘Continuar’;
- Escolha sua meta até o dia 20 do mês;
- Faça suas compras usando os cartões de crédito Santander para alcançar a meta;
- Ganhe pontos/milhas extras ou crédito na fatura no final da promoção.
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Como são calculadas as metas da promoção?
No PPV Experience 2023, realizado no sábado, 23 de setembro, Rogério Panca esclareceu como as metas da famosa promoção Bateu Ganhou são calculadas.
Assim, Panca explicou que o sistema está em constante aprimoramento e, atualmente, leva em consideração os gastos do cliente nos últimos 12 meses em todos os cartões de crédito dos quais ele é titular, independentemente do banco emissor, não se restringindo aos cartões emitidos pelo Santander.
Além disso, ele foi mais além ao dizer que a meta será sempre a média dos gastos dos últimos 12 meses, com um adicional, apelidado de “uma cenoura”. Em outras palavras, eles buscam que o cliente concentre seus gastos nos cartões do Santander.
Dessa maneira, a estratégia difundida de utilizar os cartões do Santander durante a promoção Bateu Ganhou e depois deixá-los “na gaveta” até a próxima promoção já não é mais viável, como pôde ser observado nas metas das últimas promoções.
Contudo, parece que o banco melhorou seu sistema para evitar que isso aconteça. Vale ressaltar que essa informação sobre gastos globais é facilmente acessada pelos bancos através do SCR (Sistema de Informações de Créditos), um instrumento de registro gerido pelo Banco Central e atualizado mensalmente pelas instituições financeiras.
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