Confira aqui as orientações para desbloquear o aplicativo Caixa Tem.
Esse aplicativo foi criado para unificar o pagamento do auxílio emergencial e evitar as aglomerações nas agências bancárias, e permite consultar saldos e extratos, fazer pagamentos de contas e boletos, transferências e compras na internet utilizando o Cartão de Débito Virtual, gerado gratuitamente no próprio aplicativo.
É por meio deste aplicativo que a Caixa Econômica Federal realiza os depósitos para os beneficiários do auxílio emergencial.
Ainda mais, a conta poupança social digital é gratuita, ou seja, não cobra tarifa de manutenção pelo uso da plataforma digital. Contudo, existem algumas limitações, como por exemplo: os clientes do Caixa Tem podem realizar transferências no valor máximo de R$ 600, com o limite de duas transferências por dia, totalizando em R$ 1.200. Além disso, o teto de movimentações durante todo o mês é de R$ 5 mil.
Como desbloquear o aplicativo Caixa Tem
É importante saber que a troca de número do celular pode provocar o bloqueio do aplicativo. De acordo com os esclarecimentos da Caixa Econômica, isso ocorre para a própria segurança do usuário e para evitar fraudes, uma vez que o aplicativo aceita o cadastro de apenas uma conta por número de celular (chip) e até duas por dispositivo.
Sendo assim, se uma dessas regras não for atendida, o Caixa Tem fica bloqueado.
O presidente da Caixa, Pedro Guimarães, comenta que esse é um dos principais motivos: “Talvez esse seja o maior ponto em relação aos bloqueios: nós não permitimos um número grande de números de celular por CPF porque, no ano passado, identificamos isso como a principal fragilidade quanto a potenciais fraudes”.
Para resolver o problema e desbloquear o aplicativo, o cidadão deve comparecer à uma agência da Caixa, portanto o seu CPF, documento oficial com foto e o aparelho celular em questão.
O procedimento será realizado por um atendente, confirmando que o solicitante é mesmo o titular da conta.
Além dessa alternativa, ainda é possível resolver a situação nas casas lotéricas e assim que for efetuado o desbloqueio ou a ativação com cadastro da senha do Caixa Tem, o trabalhador poderá sacar o valor do seu auxílio na própria lotérica, sem a necessidade de gerar um código de saque no aplicativo, caso o saque da parcela já esteja liberado.
Por fim, outro canal à disposição do trabalhador é a Central 111, através do qual podem ser solucionadas dúvidas sobre o aplicativo Caixa Tem.
Além do desbloqueio, preciso recuperar minha senha, como fazer?
Para recuperar a senha do aplicativo, você deve realizar os seguintes passos:
- Abra o Caixa Tem e clique em “Entrar”;
- Informe seu CPF e clique em “Próximo”;
- Selecione “Recuperar Senha”;
- Informe o seu CPF novamente;
- Você irá receber um e-mail com as instruções;
- Clique em “Link para redefinir credenciais” e cadastre uma nova senha numérica de, pelo menos, seis dígitos;
- Confirme a nova senha;
- Clique em continuar;
- Acesse a sua conta.
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