Precisou usar o aplicativo Caixa Tem, mas ao tentar acessar o mesmo não conseguiu porque deu problema com a senha?
Saiba que dá para resolver a situação sem precisar sair de casa, mas para isso, é necessário ter acesso ao e-mail que cadastrou no app.
Dito isso, vamos às explicações para que você possa providenciar uma nova senha.
Senha do Caixa Tem
Como mencionado, vale ressaltar que temos um importante facilitador. A saber, você consegue resolver tudo de forma digital, ou seja, sem precisar ir até uma agência.
Mas, para que isso seja possível, é preciso que você tenha acesso ao seu e-mail, pois todo o procedimento gira em torno dessa ferramenta.
Dessa forma, se você esqueceu a senha Caixa Tem, você vai gerar um link. Depois, vai criar uma nova senha e então, voltar a acessar o aplicativo.
É simples! Basta seguir essas etapas:
- Abra o aplicativo e clique em “Esqueci minha senha”;
- Informe o seu CPF;
- Escolha a opção “Não sou um robô”;
- Selecione “Continuar”;
- O aplicativo exibe um aviso de que as instruções para a recuperação foram enviadas ao endereço de e-mail cadastrado;
- Acesse o seu e-mail para encontrar o link de troca de senha. Toque em “Link para redefinir credenciais” para acessá-lo;
- Será aberta uma tela para você digitar a nova senha, e outro campo para confirmar essa nova senha;
- A senha deverá ser numérica, com pelo menos seis dígitos, e não pode ser igual ao seu CPF, à sua data de nascimento, ou ter repetições;
- Toque em “Continuar” para validar o processo.
Pronto! Agora, a sua nova senha do Caixa Tem foi configurada e já pode fazer uso do aplicativo.
Não tenho mais o e-mail, e agora?
Infelizmente, neste caso não há muito o que fazer para recuperar a senha Caixa Tem à distância. Assim, será preciso se dirigir à uma agência da Caixa.
Isso porque ao escolher para recuperar a senha, será enviado um link para o seu e-mail para que possa iniciar o processo de cadastramento de uma nova, e não tem como escolher outro e-mail no momento em que está realizando o procedimento.
Por fim, é importante destacar que essa é uma medida de segurança, para evitar que outra pessoa se passe por você, informando um novo e-mail e passando, portanto, a ter acesso às suas informações.
Dá para trocar a minha senha atual do Caixa Tem?
Sim! Você pode alterar a sua senha do Caixa Tem no próprio aplicativo. É só digitar o seu CPF na tela de login, apertar “Próximo” e depois escolher a opção “Recuperar Senha”.
Na sequência, coloque novamente seu CPF e clique “Continuar”. Siga os passos indicados.
Você receberá um e-mail com link ou SMS com código para digitar no aplicativo e alterar a senha. Após a alteração, você deverá aguardar alguns minutos antes de acessar novamente o seu Caixa Tem.
Com informações da Caixa Econômica Federal
