Caixa Tem: Dificuldade para acesso ao empréstimo e juros menores; veja

Em setembro a Caixa Econômica Federal anunciou o Crédito Caixa Tem, a nova modalidade de empréstimo do banco. Trata-se de um serviço ofertado e concedido de forma 100% digital, voltado aos clientes usuários do aplicativo Caixa Tem.

No entanto, diversos usuários reportam, principalmente nas redes sociais, muitos problemas em relação à solicitação do empréstimo.

A principal reclamação diz respeito ao prazo de resposta da solicitação. O banco indica que em 10 dias a resposta é retornada ao usuário, porém, muitas pessoas informam que mesmo após esse período, não recebem resposta.

Além disso, muitos dos usuários reportam ainda que sequer conseguem acesso ao aplicativo.

Confira as informações repassadas pela Caixa sobre o empréstimo.

Crédito Caixa Tem

O empréstimo oferecido varia de R$ 300 a R$ 1.000, com uma taxa de juros de 3,99% ao mês, e o pagamento pode ser realizado em até 24 parcelas.

O banco informa que podem contratar o serviço os autônomos (sem carteira de trabalho assinada), beneficiários de programas sociais e destinatários de políticas públicas de distribuição de renda e assalariados.

No entanto, o público dos beneficiários do Bolsa Família não pode contratar o Crédito CAIXA Tem.

Por fim, vale ressaltar que o seu nome não pode estar negativado no SERASA e SPC.

Esse critério, inclusive, é um dos grandes pontos de reclamação nas redes sociais por parte dos usuários. Eles alegam que se não estivessem negativados, não precisariam de empréstimo.

Como contratar?

Em primeiro lugar, você vai precisar atualizar o aplicativo. Para tanto, acesse o mesmo, e selecione “Atualizar cadastro” no menu.

Além disso, será necessário digitalizar o seu documento de identidade e ainda tirar uma selfie. Além disso, deve atualizar informações tais como a renda e o endereço.

Com esse procedimento realizado, de acordo com a Caixa Econômica, em um período de até 10 dias, você terá a atualização validada e concluída.

Vale informar que existe um calendário para a liberação do empréstimo, ou seja, a possibilidade de atualizar o aplicativo e solicitar o crédito será liberada somente quando chegar a sua vez neste cronograma:

A partir de 8 de novembro, novos clientes podem abrir sua conta no CAIXA Tem e ter acesso aos serviços da conta Poupança Digital+.

Melhores condições para o Crédito Caixa Tem

Em entrevista concedida ao Correio Braziliense, o presidente da Caixa, Pedro Guimarães, falou sobre o Crédito Caixa Tem e mencionou que ao longo do tempo serão oferecidas melhores condições para os empréstimos.

O presidente do banco explica que se trata de uma política permanente que querem franquear e garante que irão evoluir:

“Temos esse cálculo matemático e, por isso, que começamos com um juro de 3,99% ao mês. Os bons pagadores vão acabar tendo uma taxa menor ao longo do tempo e uma linha de crédito maior. Começaremos com essa linha, mas o natural é entender quem tem essa facilidade de pagar. E essas pessoas tenham um volume maior de crédito e uma taxa menor”, projetou Guimarães.

Ele ainda completou:

“Estamos começando por esses R$ 300 com a taxa de juros em 3,99%. Nossa expectativa é que ao longo do tempo, a gente vá criando faixas maiores de crédito e taxas também variáveis. Aqueles que se mostrarem bons pagadores vão reduzir essa taxa. Aqueles que estão tomando pela primeira vez, pegam taxa mais alta. A gente não espera que a pessoa pague 24 meses. Se, por exemplo, ela pagar seis meses, a gente já vai ofertar uma linha maior”.

Com informações da Caixa Econômica Federal

Leia também: Valor médio do Auxílio Brasil será R$ 217,18 em novembro; veja como fica em dezembro