Nos últimos dias, o que tem gerado apreensão nas famílias é a notificação de “Bolsa Família bloqueado – referência (09/2023)” exibida no aplicativo Caixa Tem.
Ao acessar o aplicativo para verificar o pagamento, os usuários perceberam que os fundos estavam indisponíveis e receberam a instrução de entrar em contato através do número 121 para obter informações adicionais. Existem diversos motivos que podem resultar no bloqueio do Bolsa Família no aplicativo Caixa Tem, os quais são os seguintes:
Parcela bloqueada até a data de saque programada
Em alguns casos, a Caixa Econômica Federal mantém o valor bloqueado para saque, mesmo que o dinheiro já tenha sido depositado na conta do beneficiário. Isso é feito para informar ao beneficiário que os fundos só estarão disponíveis para movimentação na data especificada no calendário do Bolsa Família.
Verificação da situação do benefício
Para confirmar se o benefício está realmente bloqueado, o beneficiário deve verificar em mais de um aplicativo que apresenta informações sobre o status do Bolsa Família. Esses aplicativos incluem o Caixa Tem, o aplicativo do Bolsa Família, o aplicativo do Cadastro Único e o Portal Cidadão da Caixa.
Pagamento bloqueado após o saque
Outra situação comum é o aplicativo Caixa Tem mostrar a mensagem de pagamento bloqueado no extrato. Isso mesmo depois de o beneficiário ter realizado o saque da parcela. Dessa forma, isso ocorre porque a situação do Bolsa Família é atualizada para exibir o status da próxima parcela. Nesse caso, que é referente ao mês seguinte (por exemplo, setembro).
Bloqueio de pagamento devido a inconsistências no cadastro
Se, na data de pagamento, o dinheiro não for creditado na conta do beneficiário, ele deve verificar se está elegível para receber a parcela. Assim, isso significa, se atende aos critérios e cumpre todas as condicionalidades do programa. Então, se estiver em conformidade e o pagamento não ocorrer até o final do mês calendário, o beneficiário deverá procurar o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) mais próximo. Assim, deve obter informações sobre o motivo do bloqueio.
Bolsa Família Bloqueado No Caixa Tem
Para os beneficiários que possuem um cadastro atualizado e informações corretas, é possível consultar sua parcela do Bolsa Família de maneira normal tanto no aplicativo do Bolsa Família quanto no Portal Cidadão.
No entanto, para uma parte dos inscritos, ao acessar o aplicativo Caixa Tem, a parcela do benefício é exibida como bloqueada, acompanhada da seguinte mensagem:
Mensagem do Bolsa Família – Benefício bloqueado por averiguação. Você precisa esclarecer informações do seu cadastro. Se você realmente mora sozinho procure o setor do Cadastro Único na sua cidade até 15 de setembro o e atualize seu cadastro para evitar o cancelamento do seu benefício do Bolsa Família. Mais informações ligue 121. Motivo – AVE UNIPESSOAL COD. P3 -82.
De acordo com as informações do governo, as famílias que estão sob investigação de averiguação unipessoal recebem um aviso no extrato de pagamento. Esse aviso pode ser consulta
do no aplicativo do Bolsa Família, no Caixa Tem ou no Portal Cidadão.
Após receber o aviso, a família terá um determinado prazo para atualizar suas informações. Uma vez concluído o processo de atualização e processamento, o pagamento será desbloqueado. No entanto, se o prazo estabelecido não for cumprido, o beneficiário será notificado do cancelamento do benefício.
Leia também: Veja quem consegue se aposentar com o teto da aposentadoria pelo INSS 2023
Novas regras para cadastros unipessoais no Bolsa Família
No presente ano, o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome iniciou um processo de fortalecimento da capacidade institucional de municípios, estados e do Distrito Federal. Isso para gerir efetivamente o Cadastro Único no âmbito do Sistema Único de Assistência Social (SUAS).
Dessa forma, essa iniciativa tem se revelado de extrema importância. Ela serve para facilitar uma colaboração eficaz entre o Governo Federal, entidades estaduais e municipais. Tudo isso com o propósito de conter o aumento desproporcional de famílias unipessoais registradas no Cadastro Único e no programa de transferência de renda. Esse aumento foi particularmente evidente no ano anterior, afetando principalmente a administração dos benefícios do novo Programa Bolsa Família (PBF).
Além disso, é relevante destacar que entre os anos de 2021 e 2022, houve um aumento de 73% na inclusão de famílias unipessoais no Cadastro Único. Enquanto em dezembro de 2022, o Programa Auxílio Brasil registrava uma proporção de mais de 25% de domicílios unipessoais, os dados estatísticos oficiais indicavam apenas 15,9% de domicílios com apenas um residente.
Assim, apesar dos esforços realizados no primeiro semestre para abordar essa discrepância, é notório que, em muitos municípios, a qualidade das informações ainda não apresentou melhorias substanciais. Dessa forma, a inclusão de cadastros unipessoais continua ocorrendo em níveis consideravelmente acima do esperado.
Leia também: Frequência escolar e Bolsa Família: Com quantas faltas se perde o benefício?
Quanto tempo leva para regularizar o Bolsa Família?
Inicialmente, o governo recomendou que somente as pessoas que residem sozinhas e tiveram seu benefício bloqueado buscassem um CRAS ou o setor do Cadúnico para atualizar seu cadastro.
Junto com a apresentação dos documentos necessários, o beneficiário deverá assinar um termo atestando que vive de forma independente e que todas as informações fornecidas são verídicas. Após essa etapa, o desbloqueio do Bolsa Família ocorre automaticamente pela administração municipal.
O governo federal estabeleceu um limite de 60 dias para que as famílias que possuem apenas um membro realizem a atualização do Cadúnico. Para aqueles cujo benefício foi bloqueado em agosto, o prazo para atualizar o cadastro e evitar o cancelamento do benefício se encerrará em 15 de setembro.
Leia também: Governo prevê AUMENTO do Salário Mínimo em 2024! Veja valor estimado
