Embora nem todos tenham esse conhecimento, a verdade é que os bancos no Brasil são obrigados a oferecer alguns serviços básicos sem cobrar por isso. Sendo assim, as contas oferecem, por exemplo, até quatro saques por mês sem cobrar nenhuma taxa de juros por esse serviço. Além disso, outros devem ser oferecidos gratuitamente por serem considerados “serviços essenciais”.
Por outro lado, é válido salientar que muitos bancos vêm cobrando valores exorbitantes sem que os clientes percebam. A boa notícia é que nos últimos dias muita gente ficou sabendo e está obtendo retornos que podem chegar a mais de R$ 100. Neste texto, apresentamos mais detalhes para melhor compreensão.
Bancos começam a devolver tarifas bancárias acima de R$100
Também é importante deixar claro que centenas de brasileiros recorreram aos bancos para pedir a restituição de valores cobrados indevidamente após grandes repercussões quanto à restituição de tarifas bancárias, ou seja, taxa de juros.
Nesse sentido, também é possível dizer que há até clientes bancários que conseguem recuperar cerca de R$ 130 apenas solicitando o reembolso de serviços considerados necessários.
Mas quais são os serviços básicos que devem ser oferecidos gratuitamente?
Portanto, para ter acesso aos reembolso, é necessário identificar quais são os serviços básicos que devem ser oferecidos gratuitamente. Confira a seguir todas as opções:
- Cartão com função de débito em conta;
- Segunda via do cartão;
- Quatro saques por mês;
- Até duas transferências entre contas da mesma instituição;
- Acesso a dois extratos gratuitos por mês;
- Compensação gratuita de cheques;
- Até dez folhas de cheque gratuitas por mês;
- Serviços eletrônicos em contratos que especifiquem o uso exclusivamente digital da conta.
Sendo assim, se você pagou taxas além dos serviços básicos listados acima, pode solicitar um reembolso. Ademais, no próximo tópico, explicaremos como você pode fazer essa solicitação.
Como posso solicitar o reembolso de taxas que foram cobradas incorretamente?
Sobretudo, caso você tenha consultado sua conta nos últimos meses e notado que o banco cobrou uma série de taxas sem autorização, saiba que é possível solicitar o reembolso de uma forma bem simples:
- Entre em contato diretamente com a Central de Atendimento do banco do qual deseja solicitar o reembolso;
- Solicitar a restituição dos valores que constatou terem sido cobrados indevidamente;
- Aguarde o reembolso ser creditado em sua conta.
Caso o banco apresente resistência à restituição, é possível buscar o apoio do Bacen para lidar com essa situação.
No entanto, é importante observar que, se você usou os serviços com mais frequência, as taxas podem estar corretas. Por exemplo, o banco deve oferecer apenas quatro saques gratuitos por mês, portanto, se você fizer mais saques, a taxa cobrada pelo excesso de serviços não é considerada absurda.
Acima de tudo, é por isso que é importante avaliar cuidadosamente quais valores foram cobrados para garantir que você está reivindicando apenas o que é seu por direito. Afinal de contas, em caso de ultrapassagem dos serviços básicos, não será possível solicitar o reembolso, pois isso não corresponde ao que está esclarecido na resolução do Banco Central do Brasil. Cuidado com isso!
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