O Serasa foi criado em 1968 pela Febraban com o objetivo de facilitar o processo de registro de informações financeiras, criando um registro único para cada CPF. Sendo assim, ele é responsável por tomar decisões de crédito e fornecer suporte a negócios.
Recentemente, o Serasa divulgou uma pesquisa que mostra que aproximadamente 71,44 milhões de pessoas no Brasil estão em situação de inadimplência. Comparado ao mês anterior, esse número aumentou em cerca de 732 mil novos devedores. Essa situação é preocupante, já que as pessoas com dívidas em atraso ficam impossibilitadas de acessar diversos serviços financeiros.
Além disso, muitas pessoas precisam esperar cinco anos para que suas dívidas sejam canceladas. No entanto, o Serasa tem uma notícia importante para essas pessoas.
Saiba todos os detalhes a seguir.
Alerta do Serasa
Muitas pessoas que estão com dívidas acreditam que, após cinco anos, essas dívidas serão canceladas automaticamente. Por causa disso, muitas pessoas com o nome sujo deixam de pagar as dívidas, pensando que elas serão perdoadas. Mas as coisas não são bem assim.
Devido ao grande número de dúvidas sobre esse assunto, o Serasa emitiu um alerta para as pessoas com dívidas há mais de cinco anos e não fizeram nada para limpar o seu nome.
Assim, segundo o órgão, mesmo após o período de cinco anos, os devedores têm a obrigação de pagar as dívidas em aberto.
Entretanto, se as parcelas não forem pagas, o CPF do devedor continuará mostrando as pendências. Portanto, o devedor não terá cumprido com seu compromisso se ele não pagar completamente a dívida.
Ademais, é importante ressaltar que permanecer inadimplente pode causar uma série de problemas para a pessoa. Isso ocorre porque ela fica impedida de acessar diversos serviços financeiros, como a obtenção de crédito e empréstimos. Em algumas instituições financeiras, a pessoa inadimplente nem mesmo pode abrir uma conta-corrente.
Portanto, se você deseja ter mais liberdade financeira e aproveitar mais oportunidades, é essencial limpar o seu nome.
Veja também: Descontos na CEF: saiba como quitar suas dívidas com a Caixa usando o FGTS
O que ocorre com a dívida após 5 anos?
Depois de cinco anos com uma dívida em aberto, ela é considerada “caducada”, ou seja, não é mais negativada e não é levada em conta para calcular o Score do indivíduo. Além disso, as empresas credoras não podem mais cobrar esses valores.
No entanto, se a pessoa contratar algum serviço financeiro, as instituições ainda podem ter acesso às dívidas pendentes e, geralmente, não oferecem oportunidades para essas pessoas. Por isso, a melhor opção é pagar o valor total das dívidas.
Veja também: Desenrola Brasil: saiba como participar e quitar suas dívidas com descontos
Paguei a dívida, mas meu nome continua sujo no Serasa. O que fazer?
Após efetuar o pagamento de uma dívida, leva um tempo para que o nome seja limpo no Serasa.
Assim, após pagar a dívida, as empresas têm até cinco dias úteis para remover o nome do consumidor dos bancos de dados de proteção ao crédito. Isso significa que, se você já pagou o que devia à empresa, precisará esperar até cinco dias úteis para que seu nome seja limpo novamente.
No entanto, esse período pode variar um pouco devido ao tempo necessário para compensação bancária, ou seja, tudo depende de como o pagamento foi realizado.
Se, por exemplo, você pagou por boleto, é necessário aguardar a confirmação do pagamento antes de começar a contar os cinco dias úteis.
Contudo, caso seu nome siga sujo após o prazo de cinco dias úteis, o consumidor deve entrar em contato com a empresa à qual deve dinheiro e solicitar informações sobre o status da dívida.
Se o pagamento estiver correto, é necessário solicitar a regularização do CPF.
Por fim, caso prefira, o consumidor também pode registrar uma reclamação no Procon. Dessa forma, o órgão irá verificar onde está o erro no processo.
Veja também: Serasa pode zerar as DÍVIDAS em seu nome ainda hoje
