A Caixa Econômica Federal avisou seus clientes sobre um golpe chamado “conta bloqueada”, no qual os criminosos usam o nome da Caixa para enganar as pessoas e roubar informações. O banco também explicou como os clientes podem contatá-los de maneira segura, se precisarem de ajuda. Para saber mais sobre esse golpe e outras informações, continue lendo.
Alerta da Caixa sobre o golpe da conta bloqueada
No perfil oficial da Caixa no X (antigo Twitter), a instituição emitiu um alerta aos seus seguidores e clientes sobre o golpe em questão. O modus operandi desse golpe consiste na abordagem dos criminosos, que telefonam para os usuários do banco e solicitam que realizem uma atualização ou instalação de aplicativos.
Eles justificam esse pedido alegando que a conta do cliente foi bloqueada. Assim, aproveitando-se disso, os golpistas se passam por funcionários da Caixa, induzindo as possíveis vítimas a acreditar nessa falsa representação e a compartilhar suas informações com desconhecidos.
Por isso, a Caixa deixa claro que não faz esse tipo de ligação. Portanto, é melhor entrar em contato com a Caixa pelos meios oficiais de atendimento do banco.
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Canais de atendimento oficiais da Caixa
Você pode falar com a Caixa de várias maneiras, uma delas é usando seus serviços online, como o aplicativo para Android e iOS, além do Internet Banking. Também é possível contatá-los pelo WhatsApp, no número 0800 104 0 104.
Ademais, a Caixa tem muitos lugares onde você pode ir para ajuda. Eles têm 4.200 pontos de atendimento em todo o Brasil, 9 mil correspondentes Caixa Aqui e mais de 13 mil Lotéricas pelo país. Para descobrir todas as formas de ajuda da Caixa e encontrar a melhor para você, acesse o site oficial do banco.
Golpe do brinde é outra fraude perigosa
Existe um golpe conhecido como “golpe do brinde” ou “golpe do presente de aniversário” que está afetando pessoas em São Paulo e outras cidades do Brasil. Assim, segundo a polícia, os criminosos começam esse golpe fazendo uma pesquisa extensa para obter informações pessoais e a data de aniversário das possíveis vítimas.
Dessa forma, com esses dados em mãos, os golpistas entram em contato com a vítima, alegando ter um brinde ou um presente de aniversário para entregar, insistindo para que a pessoa receba o presente pessoalmente (uma isca). Além disso, eles escolhem a data que corresponde ao aniversário da vítima para aumentar a credibilidade.
Na hora da ação, os criminosos vão até a residência da vítima, supostamente para entregar o presente, muitas vezes flores ou cosméticos, embora nem sempre isso aconteça. Costumam condicionar a entrega da isca ao falso pagamento de um valor baixo de frete (geralmente entre R$ 5 e R$ 20).
Nesse momento, o entregador instrui a vítima a digitar sua senha em uma maquininha com o visor danificado ou apagado. Outra tática é distrair a pessoa para que ela insira o código no campo destinado ao valor da compra, permitindo que o golpista veja os números no visor.
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Como se prevenir?
A seguir, veja algumas dicas para se prevenir de golpes:
- Mantenha suas informações pessoais em segredo:
- Evite compartilhar dados sensíveis, como números de cartão, senhas e datas de nascimento, em redes sociais ou com estranhos.
- Desconfie de ligações ou mensagens suspeitas:
- Não forneça informações confidenciais por telefone, e-mail ou mensagens de texto sem confirmar a legitimidade do contato.
- Use fontes oficiais para contato:
- Ao receber ligações ou mensagens inesperadas, confirme a autenticidade através dos canais de atendimento oficial da instituição envolvida.
- Mantenha seus dispositivos seguros:
- Atualize regularmente seu antivírus e mantenha seus dispositivos (computador, smartphone) protegidos contra malware.
- Verifique os detalhes das transações:
- Revise suas transações bancárias regularmente e, se detectar algo suspeito, notifique seu banco imediatamente.
- Cuidado com ofertas e promoções duvidosas:
- Desconfie de ofertas que parecem boas demais para ser verdade e evite clicar em links desconhecidos ou baixar anexos suspeitos.
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