Atualmente, o WhatsApp é um dos meios de comunicação mais utilizados em todo o mundo. Ainda que existam outros aplicativos que ofereçam as mesmas possibilidades de comunicação, nenhum chegou nem perto de atingir a popularidade dele. Por isso, é importante que você saiba utilizar o WhatsApp Business para MEI, se você é autônomo registrado, a favor do seu negócio. Continue acompanhando este artigo e saiba as vantagens que o aplicativo pode te oferecer!
WhatsApp Business para MEI
É muito importante, especialmente se você é MEI e é a cara do seu próprio negócio, aprender a usar as redes de comunicação de forma profissional. Por isso, não basta que você tenha um WhatsApp, mas que utilize a conta comercial e ofereça aos seus clientes um atendimento formal, quando procurarem por você. E o WhatsApp Business para MEI oferece essa possibilidade, sem que você precise de muito esforço e sem demandar muito tempo para aprender a utilizá-lo, uma vez que sua interface é igual à do WhatsApp comum.
Entenda o que é o WhatsApp Business
O WhatsApp Business é o aplicativo que oferece funções diferenciadas para quem é MEI e para quem é empresário, possuindo uma pegada completamente comercial. Ele apresenta recursos que a versão para uso pessoal não possui, com o intuito de facilitar a comunicação entre clientes e empresas. Continue acompanhando este artigo para saber vantagens da utilização do WhatsApp Business para MEI.
É possível dispor de dados oficiais da empresa
No WhatsApp Business é possível colocar dados da empresa, como horário de funcionamento e outros meios de contato. É possível, por exemplo, disponibilizar site e redes sociais, facilitando que o cliente analise a empresa em diversos aspectos, até mesmo antes de entrar em contato.
A criação de catálogo virtual auxilia muito o negócio
Aqueles que são MEI e realizam venda de produtos, podem disponibilizar um catálogo virtual para os seus clientes. Dessa forma, aqueles que abrirem o WhatsApp oficial da empresa encontrarão uma página de produtos com fotos e preços. Também é possível colocar a descrição de cada produto, esclarecendo de uma vez as dúvidas mais comuns. Isso facilita muito para que o consumidor encontre o que procura e também para que o MEI não precise responder a perguntas que sempre são feitas. A resposta estará ali, acessível, economizando tempo.
Separação do contato pessoal e profissional
O WhatsApp Business para MEI permite a separação dos contatos pessoais dos profissionais. Além disso, é possível automatizar mensagens a partir de certo horário, informando quando o cliente será respondido – dentro do horário comercial, por exemplo. E isso ajuda a estabelecer um limite mais claro entre o horário de trabalho e o horário de descanso, o que, geralmente, é uma dificuldade para aqueles que optam por serem microempreendedores individuais.
Cada cliente pode entrar em uma categoria
Por fim, a criação do WhatsApp Business permite a identificação dos clientes a partir da utilização de etiquetas. Assim, é possível categorizá-los, por exemplo, em clientes que você já tem a mais tempo, naqueles que ainda não comparam nada, naqueles que estão aguardando produto, etc. E isso ajuda muito na organização empresarial.
