A operadora Vivo, empresa do setor de telecomunicações no Brasil, está com uma oportunidade para quem busca atuar em home office. A empresa abriu vagas para trabalhar no setor de call center, com salários de até R$ 2.000 e benefícios que fazem diferença na vida dos colaboradores. Se você tem o ensino médio completo, experiência em vendas e está em busca de emprego, essa oportunidade pode ser ideal.
Requisitos para concorrer às vagas de atendimento home office
A posição oferecida pela Vivo exige que os candidatos tenham, no mínimo, o ensino médio completo. Além disso, os interessados devem demonstrar uma série de habilidades e experiências específicas que são valorizadas pela empresa. Veja os principais requisitos:
- Experiência prévia em vendas: A habilidade de transformar um atendimento em uma oportunidade de venda é desejada.
- Pensamento criativo e capacidade de solução de problemas: A Vivo busca profissionais que possam atender os clientes de forma diferenciada e encontrar soluções personalizadas.
- Comunicação clara e eficaz: A capacidade de conversar com o cliente de maneira leve e eficiente é essencial.
- Organização e gestão de metas: O candidato precisa ser capaz de monitorar e garantir o alcance de seus objetivos.
- Empatia e escuta ativa: Ter empatia e ser um bom ouvinte são características fundamentais, especialmente para entender as necessidades do cliente e oferecer produtos e serviços adequados.
Além dessas habilidades, a Vivo valoriza a resiliência e a proatividade. É importante que o candidato tenha um ambiente de trabalho adequado em casa, com internet estável, espaço apropriado para uma mesa e cadeira, além de boa iluminação e ventilação.
A jornada de trabalho é estruturada em uma escala de 6h20, que pode ocorrer de segunda a sábado ou de domingo a segunda-feira, conforme a necessidade da empresa.
Responsabilidades da posição
O profissional que for aprovado para a vaga de atendimento home office terá a missão de mostrar aos clientes as vantagens de concentrar todos os serviços de telecomunicação e soluções digitais em uma única fatura com a Vivo. Isso inclui:
- Sondar as demandas dos clientes: Identificar necessidades e oferecer produtos ou serviços alinhados ao perfil do consumidor.
- Ampliar conexões: Por meio de vendas, garantir que os clientes tenham acesso aos serviços digitais da Vivo.
- Criar experiências positivas: O atendimento deve sempre focar em proporcionar uma experiência de qualidade, com soluções que tragam valor para os clientes.
Processo seletivo: como participar?
O processo seletivo para as vagas de atendimento home office da Vivo é realizado através da plataforma Gupy, que é a página de carreiras da empresa. Nele, os candidatos terão acesso a todas as informações necessárias e poderão iniciar sua inscrição. O processo inclui várias etapas para garantir que os melhores profissionais sejam escolhidos, tais como:
- Cadastro e envio de informações pessoais e profissionais.
- Testes de conhecimentos específicos: Avaliações para verificar as habilidades do candidato.
- Teste Mapa: Uma avaliação que pode envolver habilidades comportamentais e de raciocínio.
- Coletiva e dinâmica de grupo: Atividades para conhecer o perfil do candidato em grupo.
- Entrevista com a equipe e com o gestor: Momento de apresentar suas experiências e se destacar.
O objetivo da Vivo é selecionar colaboradores que possam contribuir de maneira significativa, mantendo a cultura da empresa, que preza pela colaboração, curiosidade e valorização da individualidade de cada funcionário.
Benefícios oferecidos
A Vivo se destaca por oferecer benefícios que vão além do convencional, mostrando um compromisso com o bem-estar e a satisfação dos seus colaboradores. Os principais benefícios são:
- Plano móvel gratuito na categoria controle após três meses de empresa.
- Flexibilidade na escolha dos benefícios: A empresa oferece opções personalizadas que incluem academia, vale-refeição (VR), vale-alimentação (VA), auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, além de seguro de vida.
- Auxílio-educação: A Vivo ajuda a cobrir despesas relacionadas a escola, creche ou babá.
- Day off no aniversário: O colaborador tem direito a um dia de folga para celebrar seu aniversário.
- Voluntariado corporativo: Através de parcerias com a Fundação Telefônica Brasil, os colaboradores podem participar de projetos de impacto social.
- Ambiente de trabalho inclusivo: A Vivo preza pela autenticidade, respeitando o estilo de cada funcionário, seja em relação ao jeito de vestir ou de se expressar.
- Oportunidades de crescimento: A empresa promove o desenvolvimento interno através de programas de recrutamento, permitindo que os colaboradores avancem na carreira.
- Remuneração variável: Programas que recompensam o desempenho e atingimento de metas.
Se você está em busca de uma oportunidade que combine trabalho remoto, boa remuneração e benefícios, a vaga de atendimento home office da Vivo pode ser a escolha ideal. Não perca tempo e acesse a página de carreiras da empresa na plataforma Gupy para se inscrever e iniciar o processo seletivo.
