Diversos usuários do Nubank utilizaram as redes sociais para expor problemas com o Pix. Em suma, sinalizam que o dinheiro desapareceu na conta após tentativas de transferências via Pix.
A saber, os clientes afirmam que diante de erro, a operação não é concluída, mas ainda assim, o dinheiro some da conta.
Então, o banco se posicionou por meio de nota.
“O Nubank está ciente de uma instabilidade no Pix e trabalhando para o restabelecimento integral da funcionalidade o quanto antes”, esclareceu.
A situação no Nubank está normalizada?
No Downdetector, site que registra reclamações referente a falhas e inoperabilidades, a instituição financeira teve um pico de reclamações por volta do 12h da quarta-feira (13), com mais de 600 registros. Os principais problemas relatados são justamente do Pix, seguido por login no app e pagamento de contas.
Alguns dos comentários dos clientes nas redes sociais foram esses:
“Jesus fui fazer pix no Nubank, o app falhou e o dinheiro sumiu da conta”, A.C. na rede social X, antigo Twitter.
“Gente o PIX de vocês também está fora do ar??? (app Nubank)”, L, na mesma rede social.
Pouco tempo depois da nota, o banco sinalizou que foi uma instabilidade temporária e que a operação do Pix no Nubank já estava normalizada.
Balanço
O Nubank chegou à temporada de resultados do ano. A saber, o banco digital registrou lucro líquido ajustado de US$ 355,6 milhões — equivalente a R$ 1,7 bilhão no câmbio atual.
A comparação com o terceiro trimestre de 2022 mais parece com a de outro banco, já que o lucro do Nubank entre julho e setembro de 2022 foi de apenas US$ 63 milhões.
Na prática, o resultado aumentou 464% de um ano para o outro — ou 426% sem o impacto do câmbio.
Aliás, o lucro do terceiro trimestre superou de longe das estimativas dos analistas, que já eram otimistas e apontavam para US$ 276 milhões, de acordo com dados da Bloomberg. Lembrando que os dados estão em dólares porque o Nubank é listado na Bolsa de Nova York (Nyse).
Como se não bastasse, a rentabilidade sobre o patrimônio líquido (ROE) do Nubank alcançou o impressionante patamar de 25% no terceiro trimestre. No mesmo período do ano passado, esse indicador era de apenas 5%.
Assim, o Nubank conquistou a coroa de banco mais rentável entre os grandes de capital aberto que atuam no Brasil, superando os todo-poderosos Itaú Unibanco e Banco do Brasil.
Conta pra gente! Você também teve problemas com o PIX do Nubank? Já está tudo sob controle?
