A partir de 15 de junho de 2026, o INSS passará a utilizar o WhatsApp do Gov.br como canal oficial para comunicar os beneficiários sobre agendamentos da Avaliação Social do BPC (Benefício de Prestação Continuada).
A medida faz parte da modernização dos serviços do Instituto Nacional do Seguro Social, visando facilitar a comunicação com os cidadãos que solicitam ou já recebem o benefício assistencial.
O que é a Avaliação Social do BPC?
A Avaliação Social é uma das etapas obrigatórias para a concessão do BPC. Nela, um assistente social do INSS analisa as condições de vida do requerente, considerando fatores como:
- Composição familiar
- Condições de moradia
- Acesso a serviços básicos
- Barreiras enfrentadas pela pessoa com deficiência
Como funcionarão as notificações pelo WhatsApp?
As mensagens serão enviadas pelo canal oficial do Gov.br no WhatsApp, garantindo segurança e autenticidade nas comunicações. Os beneficiários receberão informações sobre:
- Data e horário da avaliação social agendada
- Local de atendimento
- Documentos necessários
- Orientações gerais sobre o procedimento
Importante: Como identificar mensagens oficiais
Para evitar golpes, o INSS orienta que as mensagens oficiais do Gov.br possuem selo de verificação. O órgão nunca solicita senhas, dados bancários ou pagamentos por WhatsApp.
Quem tem direito ao BPC?
O Benefício de Prestação Continuada é destinado a:
- Idosos com 65 anos ou mais
- Pessoas com deficiência de qualquer idade
Em ambos os casos, é necessário comprovar que a renda familiar per capita é de até 1/4 do salário mínimo e estar inscrito no CadÚnico.
Mantenha seus dados atualizados
Para receber as notificações corretamente, é fundamental que o número de telefone celular esteja atualizado no cadastro do INSS e no CadÚnico. A atualização pode ser feita:
- Pelo aplicativo ou site Meu INSS
- Pela Central 135
- No CRAS mais próximo (para o CadÚnico)
