INSS: Agências NÃO ABREM nesta sexta-feira (28)

As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estarão fechadas nesta sexta-feira (28), devido à comemoração do dia do servidor público. Além disso, é importante informar que não haverá funcionamento também no dia 2 de novembro (próxima quarta-feira), Dia de Finados.

Nos demais dias, o atendimento será normal.

Atendimento remoto do INSS

A saber, a central de atendimento telefônico 135 funcionará normalmente nesta sexta-feira (28) para atendimento ao cidadão.

No entanto, no dia 2 de novembro, haverá apenas o atendimento eletrônico.

Cabe pontuar que por meio do atendimento eletrônico do 135, é possível obter informações sobre o benefício, saber o horário que foi agendado o próximo atendimento na agência ou ainda obter Informações de pagamento.

Cabe mencionar que as ligações para o 135 são gratuitas se forem feitas de telefone fixo. Quem usar o celular paga apenas valor de uma ligação local.

Ainda mais, o ‘Meu INSS’ também seguirá disponível tanto no site da internet quanto no aplicativo de celular.

Assim, pelo Portal ‘Meu INSS’, é possível pedir benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial.

Nesse canal, o cidadão também encontra a assistente virtual Helô, que orienta e tira dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS.

Ligações para a central serão gratuitas

Foi publicado no Diário Oficial no final da semana passada, o edital para a contratação de empresa que viabilizará a gratuidade das ligações feitas para a Central 135 oriundas de telefone móvel.

Atualmente, são gratuitas apenas as ligações feitas por telefone fixo. Quem liga para o 135 usando um celular, paga o preço de uma ligação local. A intenção é que essas ligações também sejam gratuitas.

Por fim, a previsão é de que o novo serviço gratuito seja disponibilizado entre dezembro de 2022 e janeiro de 2023, dependendo da conclusão da licitação e a instalação da infraestrutura necessária pela empresa vencedora.

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Pagamento do INSS

O INSS paga nesta sexta-feira (28), os benefícios referentes a outubro a aposentados e pensionistas que recebem um salário mínimo e possuem o cartão com final 4.

A saber, os pagamentos tiveram início na terça-feira (25) e seguem até o dia 8 de novembro.

Vale lembrar que o calendário leva em conta o número final do cartão de benefício, sem considerar o último dígito verificador, que aparece depois do traço.

Com informações do Instituto Nacional do Seguro Social

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