Para garantir que as suas transações sejam feitas com segurança, a Caixa Econômica Federal utiliza diversos recursos para proteger a sua conta e as suas operações financeiras. Acompanhe as dicas de segurança CAIXA.
Em primeiro lugar, esteja sempre atento a qualquer atividade e situação que não seja comum. Para isso, seguem aqui diversas dicas de segurança para que você possa fazer suas atividades bancárias com mais tranquilidade.
Golpes mais praticados
Não podemos falar em dicas de segurança sem falar das tentativas de golpes que são aplicadas. Por isso, é importante conhecer quais são os principais para identificar rapidamente as possíveis situações de risco.
Falso link
Os golpistas enviam mensagens com links solicitando atualização de dados, por exemplo. A saber, a CAIXA não envia links por e-mail, SMS ou WhatsApp. Se você receber mensagens desse tipo, desconfie.
Os links podem conter vírus ou outras ameaças que irão contaminar o seu computador ou celular com objetivo de roubar suas informações pessoais ou bancárias.
Vale a pena comentar a respeito de uma notícia recente sobre uma parceria entre a CAIXA e o WhatsApp, com a qual será possível realizar o envio gratuito de mensagens sobre o auxílio emergencial para os beneficiários.
Dessa forma, você pode ficar confuso com a orientação que acabou de ser informada, sobre mensagens por WhatsApp. No entanto, perceba que as informações que a CAIXA passará a encaminhar via WhatsApp são apenas de caráter informativo, ou seja, elas não solicitam informações aos beneficiários, e aí está a diferença para um possível golpe.
Compra falsa
Outra dica de segurança é para o golpe da compra falsa. Assim, por telefone, o golpista pode se passar por um funcionário ou gerente da CAIXA informando uma suposta compra no cartão de crédito. Ao tentar confirmar os seus dados pessoais, a pessoa solicita informações como número do cartão e CVC (código de segurança constante no verso do cartão).
Mais uma vez é importante ressaltar, não informe os seus dados pessoais ou do seu cartão por telefone. Baixe o aplicativo Cartões CAIXA, vá até uma agência ou entre em contato com a Central de Cartões por meio do número que consta no verso do seu cartão para verificar a existência de compras não reconhecidas ou atividades suspeitas no seu cartão de crédito.
Golpe do boleto
Os golpistas descobrem, por meio de algumas pesquisas realizadas na internet, algumas das suas informações e enviam falsos boletos por e-mail, como por exemplo, um boleto de plano de internet.
Se passar despercebido, você acredita que está pagando um boleto verdadeiro, mas quando digita o código de barras para efetuar o pagamento, as informações do código de barras direcionam o pagamento do boleto para a conta dos golpistas.
Antecipação de empréstimo
Nessa modalidade, os golpistas oferecem empréstimos com liberação do dinheiro de forma rápida e fácil. Dessa forma, a vítima é orientada a depositar um valor antecipado para garantir o empréstimo, e cai no golpe.
No Banco Central você pode conferir todas as instituições financeiras autorizadas a conceder empréstimos. E saiba que é proibido por lei solicitar o depósito de pagamento antecipado para liberação de empréstimo.
Falsas centrais
Alguns golpistas procuram entrar em contato com os clientes se passando por empregados das centrais de cartões ou do banco, para obter informações e, assim, aplicar golpes.
Fique sabendo que as verdadeiras Centrais de Segurança dos Cartões CAIXA podem entrar em contato com você para confirmar transações ou alterações cadastrais realizadas no cartão de crédito, porém não pedem senha ou o número completo do cartão. Podem ser solicitados somente os quatro últimos dígitos.
Golpe da troca de cartão
O golpista oferece ajuda para a vítima no autoatendimento. Quando a vítima entrega o cartão, rapidamente ele troca o cartão, diz que não tem mais problema e vai embora. Quando a vítima percebe que o cartão foi trocado, vai até o banco ou consulta o aplicativo pelo celular, já é tarde e valores foram sacados ou transferidos da sua conta.
Sendo assim, uma dica de segurança muito importante é: não aceite ajuda de terceiros. Sempre que houver necessidade, peça ajuda para algum funcionário da agência.
Dicas de Segurança com os cartões de crédito CAIXA
Acompanhe as recomendações de segurança no uso de cartões de crédito:
- Se a correspondência de entrega do seu cartão e da senha estiverem violadas, bloqueie o seu cartão imediatamente no aplicativo Cartões CAIXA ou entre em contato com a Central de Cartões por meio do número que consta no verso do seu cartão;
- Os cartões de crédito da CAIXA chegam até você bloqueados. Para desbloquear, baixe o aplicativo Cartões CAIXA no seu celular e cadastre o cartão. O aplicativo pergunta se você deseja efetuar o desbloqueio para primeiro uso. O desbloqueio pode realizado também no Internet Banking CAIXA para os correntistas do banco ou na Central de Cartões por meio do número de telefone no verso do seu cartão;
- Por fim, jamais forneça o número do cartão para outras pessoas por telefone.
O que fazer em casos de suspeita de golpe?
A CAIXA utiliza diversos recursos para garantir a segurança de suas transações bancárias, porém podem ocorrer tentativas de golpe.
Assim, para esses casos, entre em contato com sua agência ou ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no 0800 726 0101, informando o maior número possível de dados, para que as devidas providências sejam tomadas.
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