Você usa muito o WhatsApp no seu dia a dia? A grande maioria das pessoas vai responder que sim. E mesmo quem usa pouco, conhece essa ferramenta. Então, não é de se estranhar o fato de que até um empréstimo pessoal você consegue contratar utilizando esse canal.
Isso porque em um mundo cada vez mais digital, até as instituições bancárias estão se adaptando às novas tecnologias para acompanhar a demanda dos clientes e não perder a onda.
Empréstimo pessoal pelo WhatsApp
A saber, essa é uma novidade que ainda está sendo implantada em algumas instituições financeiras e, por isso, muita gente ainda não tem conhecimento.
O Banco do Brasil, Itaú Unibanco e a Crefisa são alguns exemplos de instituições que já oferecem a possibilidade de solicitação de empréstimos pelo WhatsApp (disponível para iOS e Android).
Sem dúvidas, a ideia é muito atrativa para muitos clientes que buscam praticidade e rapidez.
Então, o processo envolve a interação com um assistente de inteligência artificial que conduz a simulação do crédito e solicita informações, como o valor do empréstimo e a quantidade de parcelas desejadas.
Banco do Brasil
Aqui estamos falando sobre o pioneiro nessa iniciativa. Inicialmente, a instituição passou a oferecer consultas de saldo pelo WhatsApp. Depois, começou a oferecer extratos e faturas do cartão de crédito, transferências, pagamentos via Pix, renegociação de dívidas, entre outras funcionalidades. Até mesmo a solicitação do informe de rendimentos pode acontecer pelo aplicativo de mensagens.
Além disso, vale ressaltar que, desde que começou a oferecer empréstimo pelo WhatsApp, em maio de 2022, o Banco do Brasil já registrou mais de R$ 42 milhões em créditos concedidos através do app. Só em setembro foram negociados R$ 35 milhões.
Itaú Unibanco
Em julho de 2023, seguindo o exemplo do Banco do Brasil, o Itaú também começou a oferecer empréstimos pessoais pelo WhatsApp. A saber, a operação faz parte da estratégia de transformação do varejo do banco, buscando integrar canais online e offline e entregar mais agilidade e comodidade aos seus clientes.
Crefisa
Por fim, a Crefisa é mais uma instituição que entrou na onda do empréstimo pelo WhatsApp. O diferencial é que a interação ocorre com “Cris”, assistente virtual da empresa, que orienta durante todo o processo, da simulação à contratação do empréstimo. Além disso, a análise é rápida e o retorno sobre o perfil ocorre em até 24 horas.
E você, já conhecia alguma dessas operações? Trabalha com esses bancos e não sabia da novidade?
