Com a proximidade do Natal e o recebimento da segunda parcela do 13º salário, milhões de brasileiros vão às compras de final de ano no varejo de rua, shoppings e no e-commerce para os tradicionais presentes de final de ano.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alerta que os consumidores devem redobrar a atenção nas compras. Isso porque quadrilhas especializadas em aplicar golpes online e também no comércio de rua se aproveitam do descuido, muitas vezes pela pressa dos consumidores, como a oportunidade ideal para roubar dados pessoais que podem causar grande prejuízo aos consumidores.
Compras de final de ano
Você já passou por isso, não é mesmo? Por mais que se planeje, sempre tem algo de última hora para comprar ou resolver, e é justamente quando tudo está mais cheio.
Então, esse é o cenário ideal para os golpistas. A aglomeração de pessoas e a distração na hora de pagar compras em comércios de rua criam as condições propícias para que os golpistas descubram a sua senha e troquem o seu cartão.
Além disso, nesta época do ano também são comuns abordagens de criminosos com páginas falsas que simulam e-commerce com preços imperdíveis para promoções inexistentes.
“Os artifícios são inúmeros, como mensagens que afirmam que a conta do cliente está irregular, ou o cartão ultrapassou o limite ou ainda a necessidade da atualização de token. Com informações pessoais dos clientes em mãos, os bandidos fazem transações, burlam bloqueios de segurança e desbloqueiam novos cartões”, alerta Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da FEBRABAN.
“Pare, pense e sempre desconfie. Os bancos nunca ligam para o cliente pedindo para que ele instale algum tipo de aplicativo em seu celular. Também nunca pedem senha nem o número do cartão ou ainda para que o usuário faça uma transferência ou qualquer tipo de pagamento para supostamente regularizar um problema na conta”, acrescenta Volpini.
15 dicas de segurança para as compras de Natal
Acompanhe as orientações para que as compras de final de ano sejam apenas motivo de realização, sem dor de cabeça.
Compra virtual
- Nunca clique em links, e digite você mesmo o endereço da loja no navegador de internet;
- Desconfie de abordagens em que alguém diga que existe uma grande oportunidade de compra, pedindo que o pagamento seja feito naquele momento para que o cliente não perca o produto;
- Desconfie das promoções com preços muito menores que o valor real do produto. Pesquise a média de preços em vários sites conhecidos para que você não caia nessa;
- Fique atento aos links recebidos em e-mails, mensagens de WhatsApp e pelo SMS. Observe e-mail do remetente. Empresas de grande porte não utilizam contas privadas como @gmail, @hotmail ou @terra e entidades públicas sempre usam @gov.br ou @org.br;
- Sempre use o cartão virtual para realizar compras na internet;
- Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é de fato quem irá receber o dinheiro;
- Se for pagar a compra com boleto, confira quem é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento do boleto, no aplicativo ou site do banco. Se o nome for diferente da marca ou empresa onde a compra foi feita, a transação não deve ser concluída;
- Tome cuidado em compras nas redes sociais. O consumidor deve verificar se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis e também comentários de outros compradores sobre as compras e prazos de entregas;
- Nunca utilize dados pessoais como senha (ex. data de aniversário, placa de carro etc), ou ainda números repetidos ou sequenciais (ex. 1111 ou 1234). Também não anote senhas em papel, no celular, no computador ou em e-mails;
- Tenha atenção com o que compartilha nas redes sociais. Um simples post pode dar muitas informações sobre você̂ para golpistas;
- Sempre ative a função de segurança “duplo fator de autenticação” em suas contas na internet que oferecem essa opção: e-mail, redes sociais, aplicativos e sistemas operacionais;
- Nunca use um computador público ou de um estranho para efetuar compras ou coloque seus dados bancários.
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Compra em lojas físicas, shoppings ou comércios de rua
- Passe você mesmo o cartão na maquininha, mas se não for possível, acompanhe de perto essa operação;
- Sempre confira o valor da compra na maquininha antes de digitar a sua senha. E proteja o código de segurança;
- Ao terminar de realizar uma compra na maquininha, verifique o nome no cartão para ter certeza de que realmente é o seu. Golpistas podem se aproveitar de distrações para trocar o seu cartão.
Fonte: Federação Brasileira de Bancos
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