Para solicitar o Cartão do Cidadão, ligue para 0800 726 0207 ou compareça a qualquer agência da Caixa. O processo é gratuito e permite acesso aos benefícios como FGTS, Seguro-Desemprego e Abono Salarial.
O que é Cartão Cidadão
Criado pelo Governo Federal em parceria com a Caixa Econômica Federal, o Cartão Cidadão facilita a vida dos cidadãos que desejam consultar e receber um benefício social ou trabalhista.
Ele permite o saque do benefício em diversos locais, como as agências da Caixa, Lotéricas e os correspondentes bancários.
Documentos necessários para emissão
Antes de solicitar, tenha em mãos:
- Documento oficial com foto (RG, CNH)
- CPF
- Número do NIS, NIT, PIS ou PASEP
- Comprovante de residência
Formas de solicitar o Cartão do Cidadão
Por telefone – Método mais rápido
Ligue para 0800 726 0207 e siga estas etapas:
- Selecione “Cartão Bolsa Família ou Cartão Social e senha”
- Escolha “Cartão Social”
- Informe seus dados pessoais
- Aguarde o prazo de entrega
Presencialmente nas agências
Dirija-se à agência da Caixa mais próxima com os documentos mencionados. A solicitação é imediata e você recebe o protocolo na hora.
Como criar a Senha Cidadão
O cartão vem bloqueado. Para ativar:
- Vá a uma agência Caixa, lotérica ou caixa eletrônico
- Apresente cartão e documento oficial
- Crie senha de 6 dígitos
- Teste consultando o saldo
Locais para desbloqueio
- Agências: sem apresentar o cartão
- Lotéricas: com o cartão em mãos
- Caixas eletrônicos Caixa: autoatendimento
Onde usar o cartão
Realize saques em:
- Agências da Caixa
- Casas lotéricas
- Correspondentes Caixa Aqui
- Terminais de autoatendimento Caixa
Atenção: não funciona em caixas Banco24Horas.
Quem precisa do cartão?
Brasileiros com conta na Caixa recebem benefícios direto na conta. O cartão é para quem:
- Não tem conta na Caixa
- Recebe benefícios sociais/trabalhistas
- Precisa consultar FGTS
- Tem direito a Seguro-Desemprego
Para entender melhor sobre documentação e benefícios, acesse o portal Brasil123.
Segunda via
Perdeu o cartão? Solicite novamente pelos mesmos canais, gratuitamente.
Dúvidas frequentes
Qual o horário de funcionamento do telefone para solicitar o Cartão do Cidadão?
A Central de Atendimento 0800 726 0207 funciona de segunda a sexta-feira das 8h às 22h e aos sábados das 10h às 16h.
Existe algum aplicativo para consultar o saldo do Cartão do Cidadão?
Sim, você pode usar o aplicativo FGTS para consultar o Fundo de Garantia e o app Caixa Tem para outros benefícios.
Posso receber o auxílio emergencial pelo Cartão do Cidadão?
Sim, o cartão foi utilizado durante a pandemia para saques do auxílio emergencial e pode ser usado para outros benefícios sociais federais.
É possível transferir valores do Cartão do Cidadão para outra conta?
Não, o Cartão do Cidadão funciona apenas para saques de benefícios, não permitindo transferências como uma conta corrente.
Qual a diferença entre NIS, PIS, PASEP e NIT?
São números de identificação social: NIS (Número de Identificação Social), PIS (Programa de Integração Social), PASEP (Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público) e NIT (Número de Inscrição do Trabalhador).
Preciso pagar alguma taxa para desbloquear o Cartão do Cidadão?
Não, todo o processo de desbloqueio e criação de senha é totalmente gratuito. Desconfie de qualquer cobrança.
O Cartão do Cidadão tem validade?
O cartão não possui prazo de validade específico, mas pode ser bloqueado por inatividade prolongada ou tentativas incorretas de senha.
Posso emprestar meu Cartão do Cidadão para outra pessoa?
Não, o cartão é pessoal e intransferível. Apenas o titular pode utilizá-lo com sua senha pessoal.
