Os pagamentos do Auxílio Brasil começaram oficialmente na última quarta-feira (17). Por se tratar de um novo programa, que vem após a extinção do Bolsa Família e coincide com o encerramento do Auxílio Emergencial, são muitas as dúvidas dos brasileiros em relação às regras e valores que serão aplicados.
Por esse motivo, para facilitar o seu acesso às informações, trazemos neste artigo os canais através dos quais você pode buscar ainda mais detalhes sobre o programa, mas sem deixar de acompanhar as atualizações do Brasil 123, é claro.
Central telefônica do Auxílio Brasil
A Caixa Econômica Federal coloca à disposição para o esclarecimento de dúvidas sobre o Programa Auxílio Brasil a central telefônica 111, com ligação gratuita, na opção 1. Em seguida, pode optar por realizar a consulta utilizando o seu número do CPF ou Número de Identificação Social (NIS).
Além disso, o canal do Atendimento Caixa ao Cidadão, também disponibiliza informações sobre o programa. Para tanto, ligue gratuitamente para o 0800 726 0207 e selecione a opção 3, para o Auxílio Brasil.
Existe outro canal para consultas?
Sim, você também poderá contar com outros dois canais: o aplicativo Auxílio Brasil e o Aplicativo Caixa Tem.
App Auxílio Brasil
Até o momento na loja de aplicativos Google Play já são mais de 10 milhões de downloads realizados. No entanto, nas avaliações do app, muitos dos usuários indicam que não estão conseguindo acesso, informando ter sempre a mensagem de “sistema temporariamente indisponível” apresentada.
A Caixa orienta que o número de acessos simultâneos pode provocar instabilidade no aplicativo e orienta para que os beneficiários aguardem e voltem a tentar o acesso.
Por meio do aplicativo do novo programa social, os usuários poderão realizar a consulta dos benefícios e parcelas, visualizar o calendário de pagamentos, e ter acesso às informações sobre o programa.
A saber, se você tinha o aplicativo do Bolsa Família, basta atualizar o sistema, e cadastrar nova senha para ter acesso às informações do novo programa.
App Caixa Tem
Através desta opção os beneficiários do novo programa poderão movimentar e consultar o Auxílio Brasil. Assim, poderão realizar pagamentos de boletos e contas de concessionárias, transferências de valores, compras com cartão de débito virtual e QR Code, e saque sem cartão, da mesma forma que era possível com o Auxílio Emergencial.
Calendário do Auxílio Brasil
Acompanhe os pagamentos ao longo deste mês.
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Inscritos NIS |
1º Pagamento |
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NIS de final 1 |
17 de novembro |
| NIS de final 2 |
18 de novembro |
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NIS de final 3 |
19 de novembro |
| NIS de final 4 |
22 de novembro |
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NIS de final 5 |
23 de novembro |
| NIS de final 6 |
24 de novembro |
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NIS de final 7 |
25 de novembro |
| NIS de final 8 |
26 de novembro |
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NIS de final 9 |
29 de novembro |
| NIS de final 0 |
30 de novembro |
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