Está enfrentando problemas de acesso porque esqueceu a senha do Caixa Tem? Então saiba que é possível criar uma nova e o melhor de tudo, sem ter que sair de casa.
É isso mesmo, o procedimento é feito direto pelo aplicativo, sem precisar se deslocar até uma agência.
No entanto, para que tudo dê certo, é preciso que você se lembre do e-mail cadastrado no aplicativo Caixa Tem, certo?
Além disso, terá também que acessar este e-mail durante o procedimento de criação de uma nova senha.
Esclarecidos esses pontos, vamos aos passos para que você resolva o seu problema no aplicativo.
Esqueci a minha senha do Caixa Tem, e agora?
Como mencionado, você consegue resolver tudo de forma digital, desde que tenha acesso ao seu e-mail, pois todo o procedimento gira em torno dessa ferramenta.
Antes de tudo, para resolver o problema da sua senha do Caixa Tem, você vai gerar um link. Depois vai criar uma nova senha e então, voltar a acessar o aplicativo.
Então siga esses passos:
- Abra o aplicativo e informe o seu CPF;
- Em seguida, clique em “Próximo”;
- Depois, no campo de senha, escolha “Recuperar senha”;
- Informe novamente o seu CPF;
- Clique em “Continuar”;
- O aplicativo exibe um aviso de que as instruções para a recuperação foram enviadas ao endereço de e-mail cadastrado;
- Acesse o seu e-mail para encontrar o link de troca de senha. Toque em “Link para redefinir credenciais” para acessá-lo;
- Será aberta uma tela para você digitar a nova senha, e outro campo para confirmar essa nova senha;
- A senha deverá ser numérica, com pelo menos seis dígitos, e não pode ser igual ao seu CPF, à sua data de nascimento, ou ter repetições;
- Toque em “Continuar” para validar o processo.
Prontinho! A sua nova senha foi configurada e já pode fazer uso do Caixa Tem.
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Estou com problemas para acessar o e-mail, tem solução?
Bem, neste caso não há muito o que fazer para recuperar a senha do Caixa Tem à distância. Assim, será preciso se dirigir à uma agência da Caixa.
Isso porque ao escolher para recuperar a senha, será enviado um link para o seu e-mail para que possa iniciar o processo de cadastramento de uma nova, e não tem como escolher outro e-mail no momento em que está realizando o procedimento.
Por fim, é importante destacar que essa é uma medida de segurança, para evitar que outra pessoa se passe por você, informando um novo e-mail e passando, portanto, a ter acesso às suas informações.
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