A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) soltou um comunicado sobre o funcionamento dos bancos para os próximos feriados que estão por vir.
A saber, não haverá atendimento nas agências bancárias nos feriados de Sexta-feira da Paixão, em 07 de abril, e Tiradentes, comemorado em 21 de abril.
Funcionamento dos bancos
Sendo assim, com tais mudanças no funcionamento dos bancos, como de costume, as áreas de autoatendimento ficarão disponíveis para os clientes, assim como os canais digitais e remotos de atendimento (internet e mobile banking), tanto nos feriados quanto nos fins de semana.
“Os canais digitais de atendimento estão disponíveis e oferecem praticamente a totalidade das transações financeiras do sistema bancário. Graças ao expressivo investimento dos bancos em tecnologia e automação (cerca de R$ 30 bilhões anualmente), os canais eletrônicos assumiram a condição de canal mais utilizado para as transações bancárias, por ser uma alternativa prática e extremamente segura”, explica o diretor-adjunto de Serviços da Febraban, Walter Tadeu de Faria.
Como ficam as contas?
Não deixe o horário de funcionamento dos bancos impactar a ordem da sua vida financeira!
Saiba que as contas de consumo (água, energia, telefone, etc.) e carnês com vencimento nos dias 7 e 21 de abril poderão ser pagos, sem acréscimo, no próximo dia útil aos feriados, ou seja, nos dias 10 e 24 de abril, segunda-feira.
Normalmente, os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais.
No entanto, caso isso não tenha ocorrido no documento de arrecadação, a sugestão é antecipar o pagamento ou, no caso dos títulos que têm código de barras, agendar o pagamento nos caixas eletrônicos, internet banking e pelo atendimento telefônico dos bancos.
Já os boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser pagos via DDA (Débito Direto Autorizado).
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Atendimento INSS
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estarão fechadas no dia 7 de abril, a Sexta-Feira Santa. No entanto, na quinta-feira, dia 6, o atendimento vai acontecer normalmente.
Ainda mais, é importante ressaltar que pelo telefone 135, também não haverá atendimento humano durante a sexta-feira (7), apenas o atendimento eletrônico.
Já no sábado (8), o atendimento será normal, das 7h às 22h (do horário de Brasília).
Por meio do atendimento eletrônico, é possível obter informações sobre o benefício, saber o horário de agendamento do próximo atendimento na agência ou ainda obter informações de pagamento.
Além disso, o ‘Meu INSS’ também estará disponível e funcionará sem interrupção, inclusive no final de semana e no feriado.
Com informações da Federação Brasileira de Bancos e do Instituto Nacional do Seguro Social
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