O Nubank é atualmente um dos principais bancos digitais brasileiros. Sendo assim, os fraudadores usam o nome do banco para enganar as pessoas. Assim, entre esses golpes está a falsa ligação do banco digital. Descubra como funciona e como se proteger.
Em suma, o objetivo do golpe é enganar as pessoas por meio de ligações telefônicas usando uma técnica de engenharia social.
Golpe do Nubank com ligação falsa
Antes de tudo, o banco digital também pode entrar em contato com seus clientes por telefone, mas apenas em casos específicos.
Nesse sentido, o Nubank explicou ao Oficina da Net que liga para seus clientes quando as dívidas precisam ser renegociadas.
Portanto, esses contatos telefônicos ocorrem quando um cliente deixa de pagar uma fatura de cartão de crédito, empréstimo ou outro item pendente e se torna inadimplente.
Os contatos são então feitos por meio de agências de cobrança parceiras da fintech, e o serviço oferece condições especiais de pagamento e sob medida para cada pessoa.
“Se, por qualquer motivo, você está em atraso, as agências parceiras podem te ligar e oferecer um plano de pagamento especial, considerando o valor da dívida e a sua situação financeira”, pontuou o Nubank de acordo com o Oficina da NET.
Como posso saber se o Nubank está realmente me ligando?
Durante a ligação, é comum que a operadora peça ao cliente informações pessoais como nome, três primeiros dígitos do CPF e data de nascimento. Este é o procedimento padrão para confirmar a identidade.
Estes são, portanto, os únicos dados que o operador bancário solicita. Nunca será solicitada às pessoas uma senha, PIN, código de verificação ou número de cartão de crédito.
Além disso, o banco também informou que durante suas ligações não exige que seus clientes baixem aplicativos adicionais para seus celulares, transfiram dinheiro ou realizem quaisquer pagamentos.
Se a operadora pedir o CPF completo, desligue. Após desligar, entre em contato com o banco pelos canais oficiais de atendimento que são:
- Chat no app do Nubank
- Por e-mail
- Perfis oficiais nas redes sociais
- Telefone
Como abrir conta no Nubank passo a passo
Para você que ainda não tem conta no Nubank e deseja abrir, confira agora um breve passo a passo:
- Download do Aplicativo: Baixe o aplicativo “Nubank” na loja de aplicativos do seu smartphone. O aplicativo está disponível para dispositivos Android e iOS.
- Instalação e Abertura: Após o download, abra o aplicativo e clique em “Quero ser Nubank”. Siga as instruções para fornecer informações iniciais, como nome completo, número de celular e e-mail.
- Verificação de Identidade: Você precisará tirar uma foto da sua identidade (RG ou CNH) e uma selfie para verificar sua identidade. Certifique-se de seguir as instruções para garantir uma boa qualidade nas fotos.
- Cadastro de Informações: Complete o cadastro fornecendo suas informações pessoais, como endereço, data de nascimento, ocupação e outros detalhes solicitados.
- Escolha do Produto: No processo de abertura de conta, você pode escolher entre a opção de “Conta Corrente” e “Conta Corrente com Funções de Pagamento”. A segunda opção permite realizar pagamentos, transferências e outros recursos.
- Análise e Aprovação: O Nubank irá analisar suas informações e documentos. Você receberá uma notificação no aplicativo assim que sua conta for aprovada. Esse processo pode levar algumas horas ou dias, dependendo da demanda.
- Aceitação dos Termos: Após a aprovação, leia e aceite os termos e condições para uso da conta Nubank.
- Definição de Senha de Acesso: Crie uma senha de acesso para o aplicativo, que será usada sempre que você entrar na sua conta.
- Ativação do Cartão (Opcional): Caso você tenha solicitado um cartão de crédito Nubank, ele será enviado para o endereço fornecido. Siga as instruções do aplicativo para ativá-lo assim que chegar.
- Uso da Conta: Com a conta aberta e o cartão ativado, você poderá começar a usar a sua conta Nubank. Através do aplicativo, você poderá realizar pagamentos, transferências, conferir seu saldo e acessar outros serviços oferecidos.
