Atenção para uma informação importante! As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ficarão fechadas nos dias 16 e 17 de junho, nesta quinta e sexta-feira, devido ao feriado de Corpus Christi e ao ponto facultativo definido na Portaria ME Nº 5.407, publicada na edição desta terça-feira (14) do Diário Oficial da União (DOU).
Agências do INSS não abrem
Além das agências, vale destacar que a Central Telefônica 135 também não funciona no feriado do dia 16 (quinta-feira) para atendimento humano, mas é possível navegar pelos serviços automatizados, nas opções do menu inicial na Unidade de Resposta Audível (URA).
Ainda mais, quem teve agendamento marcado para o dia 17, deve ligar para o telefone 135 para providenciar o reagendamento do atendimento.
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Canais remotos
A saber, quase todos os serviços do INSS podem ser acessados à distância pelos canais remotos de atendimento, que são o Portal ‘Meu INSS’ (tanto pelo aplicativo como o site) e a Central Telefônica 135.
Pelo Portal ‘Meu INSS’, o cidadão pode requerer benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial. Nesse canal, encontra também a assistente virtual Helô, que orienta e tira dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS.
Já pelo telefone 135, é possível fazer inscrição na Previdência Social, obter orientações, esclarecer dúvidas, solicitar benefícios e agendar atendimento presencial, entre outros serviços.
Como reagendar uma perícia do INSS?
Para remarcar o atendimento, o segurado deverá acessar o ‘Meu INSS’ e realizar os seguintes passos:
- Acesse aplicativo ou o site inss.gov.br;
- Informe o seu CPF e a sua senha;
- Clique na opção “Serviços”;
- Em seguida, na aba “Benefícios”, clique em “auxílio-doença”;
- Clique em “Perícia” e depois selecione a opção “Remarcar perícia”;
- Informe o número de documento;
- Reagende o atendimento.
Com informações do Instituto Nacional do Seguro Social
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