A Vivo é uma das principais empresas de telecomunicações do Brasil, empregando mais de 30.000 colaboradores em todo o país. Com o objetivo de transformar a experiência de milhões de clientes, a empresa valoriza a colaboração, a curiosidade e o cuidado com as pessoas. Cada colaborador contribui com seu perfil único, unidos pelo mesmo propósito: digitalizar para aproximar.
Vagas Disponíveis em Diversas Regiões
A Vivo está atualmente com vagas abertas para atendentes de experiência do cliente em regime de teletrabalho. As oportunidades estão disponíveis nas seguintes cidades e regiões metropolitanas:
- Belém/PA
- Cuiabá/MT
- Fortaleza/CE
- Manaus/AM
- São Paulo/SP
- Recife/PE
- Rio Branco/AC
- São Luís/MA
- Vitória/ES
O treinamento e o trabalho serão realizados integralmente em home office, permitindo que os colaboradores desfrutem dos benefícios do trabalho remoto.
Requisitos e Responsabilidades
Para ingressar nessa vaga, é necessário ter concluído o ensino médio. A Vivo procura profissionais movidos por desafios, com espírito de dono, foco no cliente e excelente comunicação. Se você se identifica com essas características, essa pode ser a oportunidade que estava esperando.
Na área de relacionamento e negócios da Vivo, o atendimento ao cliente é essencial. As responsabilidades incluem:
- Prestar um atendimento excepcional, encantando os clientes em cada interação.
- Solucionar dúvidas e problemas de forma ágil e eficiente.
- Oferecer soluções personalizadas, compreendendo as necessidades individuais dos clientes.
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da Vivo, a fim de fornecer informações precisas.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
Processo Seletivo e Benefícios da Vivo
O processo seletivo para essas vagas envolve etapas como análise curricular, avaliações e entrevistas, as vagas podem ser consultadas no site. A Vivo busca identificar os candidatos mais qualificados e alinhados com os valores da empresa.
Ao ingressar na Vivo, os colaboradores têm acesso a uma série de benefícios, como:
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- Vale refeição ou vale alimentação
- Programa de participação nos lucros
- Oportunidades de crescimento profissional e capacitação
Cultura Organizacional Inovadora: A Vivo está comprometida em construir uma cultura organizacional inovadora, na qual a diversidade é valorizada e os colaboradores são encorajados a expressar suas ideias e perspectivas únicas. A empresa acredita que a inclusão e o respeito mútuo são fundamentais para o sucesso coletivo.
Impacto Positivo na Sociedade: Além de oferecer serviços de qualidade, a Vivo tem o compromisso de gerar um impacto positivo na sociedade. A empresa apoia iniciativas sociais e ambientais, contribuindo para a construção de um futuro mais sustentável.
Transformação Digital em Foco: A Vivo está na transformação digital, investindo em tecnologias inovadoras e soluções disruptivas. Ao ingressar na empresa, os colaboradores terão a oportunidade de participar ativamente desse processo de reinvenção constante.
Ambiente de Trabalho Colaborativo: O ambiente de trabalho na Vivo é caracterizado pela colaboração e pelo espírito de equipe. Os colaboradores são incentivados a compartilhar conhecimentos, trocar ideias e trabalhar em conjunto para alcançar metas comuns.
Desenvolvimento Profissional Contínuo: A Vivo valoriza o desenvolvimento profissional contínuo de seus colaboradores. A empresa oferece programas de treinamento, workshops e oportunidades de capacitação, permitindo que os profissionais aprimorem suas habilidades e se mantenham atualizados com as tendências do mercado.
Equilíbrio entre Vida Profissional e Pessoal: Com a opção de trabalho remoto, a Vivo busca proporcionar um equilíbrio saudável entre a vida profissional e pessoal de seus colaboradores. O modelo de teletrabalho elimina o tempo gasto com deslocamentos e oferece maior flexibilidade para conciliar as demandas do trabalho com as responsabilidades pessoais.
Tecnologia de Ponta e Recursos Digitais: Para garantir a eficiência e a produtividade no trabalho remoto, a Vivo investe em tecnologias de ponta e recursos digitais. Os colaboradores têm acesso a ferramentas de colaboração online, plataformas de comunicação integradas e suporte técnico dedicado.
