A busca por empregos flexíveis e remotos tem crescido exponencialmente nos últimos anos, especialmente após a pandemia de COVID-19. Nesse cenário, a Unimed Grande Florianópolis surge como uma excelente opção para aqueles que desejam conciliar a comodidade do home office com a segurança de um contrato CLT. A operadora de planos de saúde está recrutando Assistentes de Atendimento ao Cliente para trabalhar remotamente em todo o Brasil, oferecendo um salário mensal de R$ 1.728,00, além de uma série de benefícios adicionais.
A Empresa: Unimed Grande Florianópolis
A Unimed Grande Florianópolis é uma cooperativa médica de atuação regional, mas com alcance nacional por meio de sua rede credenciada. Fundada em 1971, a empresa é conhecida por seu compromisso com a excelência no atendimento e por oferecer soluções abrangentes em saúde suplementar. Com uma equipe altamente qualificada e uma infraestrutura sólida, a Unimed Grande Florianópolis se destaca por sua capacidade de inovação e adaptação às demandas do mercado.
Descrição da Posição: Assistente de Atendimento ao Cliente
A vaga oferecida pela Unimed Grande Florianópolis é para a função de Assistente de Atendimento ao Cliente, uma oportunidade 100% remota com contrato CLT. Os profissionais selecionados serão responsáveis por prestar atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas, processando solicitações de autorizações, fornecendo informações sobre coberturas contratadas, realizando cancelamentos, reativações, alterações cadastrais, acompanhando a situação financeira dos clientes, processando reembolsos, agendando serviços e orientando a rede prestadora de serviços.
Unimed Está Contratando: Responsabilidades e Atribuições Principais
- Responder prontamente às solicitações dos clientes, fornecendo informações claras e precisas sobre os serviços e produtos da Unimed.
- Processar solicitações de autorizações, cancelamentos, reativações, alterações cadastrais e reembolsos, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Monitorar e cumprir os prazos estabelecidos para retorno aos clientes, garantindo um atendimento ágil e eficiente.
- Esclarecer dúvidas sobre coberturas contratadas, situação financeira e demais aspectos relacionados aos planos de saúde.
- Orientar e prestar suporte à rede prestadora de serviços, quando necessário.
- Registrar todas as interações com os clientes de forma precisa e detalhada, mantendo um histórico atualizado.
Unimed Está Contratando: Requisitos e Qualificações Necessárias
- Ensino Médio completo.
- Amplo conhecimento em informática, incluindo proficiência em editores de texto, planilhas eletrônicas, apresentações, navegação na internet e uso de e-mail.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de saúde ou áreas afins.
- Ótimas habilidades de comunicação escrita e verbal, com excelente redação e capacidade de se expressar de maneira clara e objetiva.
- Capacidade de trabalhar sob pressão, gerenciando múltiplas tarefas e priorizando adequadamente as demandas.
- Proatividade, comprometimento e foco no atendimento de qualidade ao cliente.
Unimed Está Contratando: Diferenciais Competitivos
- Estar matriculado no Ensino Superior, preferencialmente em cursos como Administração, Gestão de Negócios ou áreas afins.
- Conhecimentos em técnicas de negociação e resolução de conflitos.
- Experiência prévia em atendimento remoto ou home office.
- Domínio de línguas estrangeiras, como inglês ou espanhol.
Benefícios Oferecidos pela Unimed
Além do salário mensal de R$ 1.728,00 e do contrato CLT, a Unimed Grande Florianópolis oferece um pacote de benefícios aos seus colaboradores, incluindo:
- Vale-alimentação ou refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Auxílio creche
- Possibilidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.
- Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo
Unimed Está Contratando: Como se Candidatar à Vaga
Se você se identifica com o perfil descrito e está interessado em fazer parte da equipe da Unimed Grande Florianópolis, não perca tempo! O processo seletivo será realizado por meio da plataforma (clique aqui), onde você poderá enviar seu currículo e se inscrever para a vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente.
Para acessar o link de candidatura, basta acompanhar as atualizações no site Itupeva Agora, que está divulgando essa e outras oportunidades de emprego em sua seção de vagas. Preste atenção às datas e prazos, pois as inscrições podem ser encerradas a qualquer momento.
Dicas para se Destacar no Processo Seletivo
- Prepare-se para entrevistas, sejam presenciais ou virtuais, revisando suas informações sobre a empresa e a função desejada.
- Destaque suas habilidades em atendimento ao cliente, fornecendo exemplos práticos de situações em que você lidou com sucesso com demandas complexas.
- Mostre sua habilidade de se comunicar de maneira clara e objetiva, tanto na escrita quanto verbalmente.
- Mencione sua familiaridade com o trabalho remoto e as ferramentas necessárias para desempenhar suas funções de forma eficiente em um ambiente de home office.
- Ressalte sua proatividade, comprometimento e foco no atendimento de qualidade ao cliente.
Vantagens do Trabalho Remoto para Empresas e Colaboradores
O trabalho remoto, ou home office, oferece uma série de benefícios tanto para as empresas quanto para os colaboradores. Do lado das organizações, algumas das principais vantagens incluem:
- Redução de custos operacionais, como aluguel de escritórios e despesas relacionadas
- Aumento da produtividade dos colaboradores, devido à eliminação de deslocamentos e maior flexibilidade
- Acesso a um pool de talentos mais amplo, não limitado por localização geográfica
- Menor rotatividade de funcionários e maior retenção de talentos
- Contribuição para a sustentabilidade, reduzindo a pegada de carbono e o consumo de recursos
Do lado dos colaboradores, os benefícios do trabalho remoto incluem:
- Mais flexibilidade e melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- Eliminação de deslocamentos e custos relacionados
- Maior produtividade e concentração, graças à diminuição de distrações e interrupções.
- Maior autonomia e controle sobre o ambiente de trabalho
- Oportunidades para profissionais com necessidades especiais ou limitações de mobilidade
No entanto, é importante ressaltar que o sucesso do trabalho remoto depende de uma gestão eficiente, comunicação clara, estabelecimento de metas e objetivos bem definidos, além de um ambiente de trabalho adequado em casa.
