A Softplan é reconhecida como uma das pioneiras na transformação digital do setor público. Como um dos maiores ecossistemas de negócios SaaS do país, a empresa se destaca por sua abordagem inovadora em simplificar complexidades. Com um portfólio diversificado de mais de 19 marcas, a Softplan continua liderando o caminho para a inovação e a tecnologia no Brasil.
A era digital está em pleno vapor, e o setor público não ficou para trás nessa revolução tecnológica. À medida que a modernização se torna fundamental para oferecer serviços aprimorados à população, surge uma oportunidade para profissionais visionários que desejam investir nessa transformação: a vaga de Analista de Relacionamento Júnior (Onboarding) na Softplan, uma das empresas líderes em ecossistemas SaaS no Brasil.
Descrição da Vaga na Softplan
Nesta vaga remota e eficaz, você desempenhará uma função importante para garantir que novos clientes da plataforma Projuris ADV compreendam plenamente seu funcionamento e os benefícios associados. Sua missão principal será proporcionar uma jornada de cliente fluida e bem sucedida, desde o primeiro contato até a completa adoção do produto.
Responsabilidades Principais
- Conduzir o onboarding de novos clientes, orientando-os através do processo de forma organizada e contínua.
- Desenvolver e executar planos de ação estratégicos para alcançar os resultados desejados.
- Manter uma comunicação proativa com os clientes, fornecendo atualizações, melhores práticas e dicas para otimizar o uso do produto.
- Monitorar e garantir que os clientes atinjam a ativação do contato dentro do prazo previsto.
- Coletar e relatar feedback dos clientes para melhorias contínuas no processo de onboarding e na experiência geral do cliente.
Requisitos e Qualificações para a Softplan
Para se destacar nesta função, é essencial possuir experiência prévia em softwares jurídicos ou na área do Direito, bem como experiência comprovada na área de Sucesso do Cliente, especialmente em onboarding.
Além disso, os seguintes requisitos serão considerados diferenciais:
- Conhecimento prático em métricas de implantação.
- Familiaridade com a ferramenta Sensedata.
A Softplan valoriza o bem-estar e a satisfação de sua equipe, oferecendo uma série de benefícios, como:
- Vale alimentação/Vale refeição.
- Plano de saúde e odontológico.
- Auxílio Home Office.
- Bônus anual por resultados.
- Voucher para Configuração do Kit.
- Seguro de vida.
- Dia de folga sem aniversário.
- Programa de promoção à saúde e bem-estar.
- Parcerias e descontos exclusivos.
Como se candidatar a vaga Softplan
Quer fazer parte dessa transformação com a Softplan? Não perca essa oportunidade de contribuir para a modernização do setor público e fazer a diferença na vida de milhares de pessoas. Inscreva-se e venha ser um Softplayer!
Etapas do Processo de Seleção da Softplan
- Cadastro
- Mapeamento de Habilidades – Mindsight
- Entrevista
- Excelência Técnica – Entrevista
- Contratação
Um dos pilares da Softplan é a valorização das pessoas e a mesma tem orgulho de dizer que é uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, considera todos os candidatos para as vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.
Imagem: Softplay/Gupy
Dicas para se destacar na vaga Softplan
- Otimize seu currículo direto no site de empregos: Um currículo bem elaborado é o primeiro passo para chamar a atenção dos recrutadores. Certifique-se de preencher todos os campos de informação do seu perfil em um site de empregos, inclua o seu currículo em formato PDF, destaque suas habilidades e experiências relevantes para a sua área atual de interesse, ou cargo. Utilize palavras-chave que estejam alinhadas com a vaga desejada para aumentar a visibilidade do seu currículo nos sistemas de busca dos sites de emprego e principalmente no campo de resumo profissional.
- Personalize sua candidatura: Evite enviar candidaturas genéricas para diversas vagas, principalmente de áreas totalmente diferentes. Em vez disso, personalize cada aplicação de acordo com os requisitos e características específicas da vaga e da empresa em que você tem interesse. Lembre-se também de deixar claro a sua preferência pelo cargo em específico em seu objetivo profissional.
- Mantenha seu perfil sempre atualizado: Manter seu perfil nos sites de emprego atualizado é essencial para garantir que os recrutadores tenham acesso às informações mais recentes sobre seus contatos, carreira e habilidades.
A Softplan é uma empresa que celebra a diversidade e a inclusão, considerando todos os candidatos para suas vagas sem distinção de raça, cor, religião, gênero, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade ou qualquer outra característica. A empresa acredita que a diversidade é um dos pilares fundamentais para a inovação e o sucesso contínuo.
