Talvez você seja um daqueles brasileiros que não vive sem o WhatsApp. Mas, mesmo que use só de vez em quando, essa novidade é bem interessante!
A saber, o WhatsApp, aplicativo de mensagens da Meta, anunciou a capacidade de utilizar duas contas do aplicativo simultaneamente em um único dispositivo.
Para muitos, é uma vitória! Afinal, essa funcionalidade era aguardada, especialmente por usuários que mantêm números pessoais e profissionais registrados no mensageiro, uma vez que, anteriormente, precisavam recorrer a aplicativos de terceiros para conseguir utilizar as contas ao mesmo tempo.
Novo recurso no WhatsApp
De acordo com a empresa, essa novidade no WhatsApp elimina a necessidade de desconectar-se repetidamente, usar dois telefones diferentes ou se preocupar com a possibilidade de enviar uma mensagem pela conta errada.
Uma baita ajuda, não é mesmo?
No entanto, é preciso ressaltar que inicialmente, a função estará disponível apenas em dispositivos Android e será gradualmente liberada para todos os usuários nas próximas semanas e meses.
“Uma conta separada pode ser utilizada para campanhas de marketing e promoções, permitindo que as empresas se comuniquem diretamente com os clientes sem misturar com comunicações pessoais”, afirma Vinícius Vicente Alves Terçariol, Diretor de Tecnologia da DT Network.
O que é preciso para configurar?
Muito simples! Para configurar uma segunda conta do WhatsApp, é necessário possuir um segundo número de telefone e um cartão SIM ou um telefone compatível com multi-SIM ou eSIM.
Então, o usuário deve acessar as configurações do WhatsApp, clicar na seta ao lado do nome e selecionar a opção “Adicionar conta”.
Ainda mais, cabe destacar que é possível gerenciar as configurações de privacidade e a notificação de cada conta de forma independente.
É válido mencionar que essa funcionalidade estava em fase de teste na versão beta do WhatsApp Business.
Ainda mais, alguns fabricantes de celulares oferecem a opção de “duplicar” o aplicativo, permitindo o acesso a duas contas simultaneamente. Em dispositivos da Samsung, por exemplo, esse recurso é conhecido como Dual Sim.
Além disso, na Google Play Store, há um aplicativo chamado Parallel Space que desempenha a mesma função.
Uso corporativo
A novidade da ferramenta permite a separação entre comunicação pessoal e a profissional.
Na prática, há alguns benefícios, como uma menor probabilidade de compartilhamento acidental de informações sensíveis da empresa e a facilitação na análise de dados de atendimento, o que pode ajudar a melhorar a qualidade do serviço ao longo do tempo.
“Manter um atendimento organizado é essencial para qualquer empresa, especialmente no uso de plataformas como o WhatsApp. Uma boa gestão de mensagens não apenas garante eficiência e rapidez nas respostas, mas também fortalece a relação com os clientes”, completa Terçariol.
