As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ficarão fechadas no feriado 12 de outubro, nesta quarta-feira, devido ao feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida.
Atendimento remoto no feriado 12 de outubro
No entanto, quem precisar de atendimento neste feriado 12 de outubro deve saber que mais de 100 serviços do INSS podem ser acessados à distância pelos canais remotos de atendimento, que são o Portal Meu INSS (aplicativo e site) e o atendimento automático da Central 135.
A saber, ambos funcionam sem interrupção, inclusive nos finais de semana e feriados.
Assim, pelo Portal Meu INSS, o cidadão pode requerer benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial.
Pelo telefone 135, não haverá atendimento humano durante o feriado, mas o atendimento eletrônico seguirá funcionando normalmente.
Vale destacar que por este canal é possível obter informações sobre o benefício, saber o horário que foi agendado o próximo atendimento na agência ou ainda obter Informações de pagamento.
E anote aí! As ligações para o 135 são gratuitas se forem feitas de telefone fixo. Quem usar o celular vai pagar apenas valor de uma ligação local.
Leia ainda: VALE GÁS EM DOBRO: Pagamento de R$ 112 começa HOJE (11) e inclui 300 mil famílias
Bancos
De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), as agências bancárias ficarão fechadas durante o feriado 12 de outubro.
A decisão segue a Resolução n.º 4.880, de 23 de dezembro de 2020, do Conselho Monetário Nacional, que não considera dias úteis para fins de operações bancárias sábados, domingos, feriados oficiais de âmbito nacional, municipal ou estadual, exceto pontos facultativos ou outros casos de impossibilidade de acesso a agências físicas.
A saber, o atendimento retorna normalmente na quinta-feira (13).
Diante desse cenário, cabe ressaltar que os caixas eletrônicos (autoatendimento) e os canais digitais dos bancos seguem funcionando sem alterações.
“Como de costume, as áreas de autoatendimento ficarão disponíveis para os clientes no dia do feriado, bem como os canais digitais e remotos dos bancos, como internet e mobile banking”, informou a entidade por meio de nota.
Ainda mais, as contas de consumo, tais como água, luz e telefone, com vencimento no feriado 12 de outubro, poderão ser quitadas no próximo dia útil sem a incidência de encargos.
Confira também: CAIXA libera o CONSIGNADO do Auxílio Brasil a partir desta TERÇA (11); veja o valor
