Dúvidas sobre o Auxílio Brasil podem ser esclarecidas por telefone; veja aqui o número

O Governo Federal começou oficialmente os pagamentos do Auxílio Brasil na última quarta-feira (17). Dessa forma, até esta sexta-feira (19), já são três grupos de beneficiários que podem ter acesso ao valor do auxílio.

Por se tratar de um novo programa, que surge com a extinção do Bolsa Família e coincide com o encerramento do Auxílio Emergencial, são muitas as dúvidas dos brasileiros em relação às regras e valores que serão aplicados.

Sendo assim, trazemos neste artigo os canais através dos quais você pode buscar ainda mais informações, além de ficar ligado aqui nas atualizações do Brasil 123, é claro.

Canal de atendimento telefônico para o Auxílio Brasil

De acordo com o Ministério da Cidadania, que é a pasta que responde pelo programa, cerca de 14,6 milhões de pessoas estão aptas a receber o novo benefício nesse primeiro pagamento de novembro. Vale destacar que todas eram inscritas no antigo Bolsa Família.

A Caixa Econômica Federal coloca à disposição para o esclarecimento de dúvidas sobre o Programa Auxílio Brasil a central telefônica 111, com ligação gratuita, na opção 1. Em seguida, pode optar por realizar a consulta utilizando o seu número do CPF ou Número de Identificação Social (NIS).

Ainda mais, o canal do Atendimento Caixa ao Cidadão, disponibiliza informações sobre o programa. Para tanto, ligue gratuitamente para o 0800 726 0207 e selecione a opção 3, para o Auxílio Brasil.

Existe outro canal para consultas?

Sim. Iniciamos com a informação da central telefônica, porque sabemos que grande parte da população pode não ter acesso à internet e às tecnologias de celulares.

No entanto, saiba que existem dois aplicativos através dos quais os beneficiários podem ir em busca de informações: o aplicativo Auxílio Brasil e o Aplicativo Caixa Tem.

App Auxílio Brasil

Até o momento, pela loja de aplicativos Google Play, temos o indicativo de que mais de 10 milhões de downloads foram realizados, e nas avaliações, muitos dos usuários indicam que não estão conseguindo acesso ao aplicativo, com mensagem de “sistema temporariamente indisponível” apresentada.

A Caixa orienta que o número de acessos simultâneos pode provocar instabilidade no aplicativo e orienta para que os beneficiários aguardem e voltem a tentar o acesso.

Por meio do aplicativo do novo programa social, os usuários poderão realizar a consulta dos benefícios e parcelas, visualizar o calendário de pagamentos, e ter acesso às informações sobre o programa.

Se você tinha o aplicativo do Bolsa Família, basta atualizar o sistema, e cadastrar nova senha para ter acesso às informações do novo programa.

App Caixa Tem

Além disso, de acordo com o presidente da Caixa Econômica Federal, Pedro Guimarães, por meio do Caixa Tem os beneficiários do novo programa poderão movimentar e consultar o Auxílio Brasil.

Assim sendo, poderão realizar pagamentos de boletos e contas de concessionárias, transferências de valores, compras com cartão de débito virtual e QR Code, e saque sem cartão, da mesma forma que era possível com o Auxílio Emergencial.

Calendário do Auxílio Brasil 2021

Confira os primeiros pagamentos do benefício.

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