Uma das datas mais importantes para o segmento varejista e o e-commerce, o Dia das Mães infelizmente acaba por ser uma oportunidade para quadrilhas especializadas em fraudes aplicarem golpes.
Assim, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alerta que os cuidados com o fornecimento de informações pessoais devem ser intensificados nestes períodos de datas comemorativas e a atenção precisa ser redobrada para que o consumidor não caia em golpes.
Golpes se aproveitam do Dia das Mães
Em ocasiões como esta do Dia das Mães, são comuns abordagens de criminosos com páginas falsas que simulam e-commerce, promoções inexistentes enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp, além da criação de perfis falsos que investem em mídia para aparecerem em páginas de buscas e stories de redes sociais.
“Desconfie de abordagens em que alguém diga que há uma grande oportunidade de compra, de promoções mirabolantes de produtos e nunca clique em links recebidos em mensagens. Sempre faça as compras em sites conhecidos e pesquise comentários de outros consumidores em sites de reclamações”, alerta Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da FEBRABAN.
Ainda mais, a aglomeração de pessoas e a distração no momento dos pagamentos facilitam que bandidos apliquem o golpe da troca do cartão e o da maquininha no comércio de rua, ressalta Volpini.
Desse modo, o bandido entrega a maquininha para o cliente digitar a senha do cartão e se aproveita de um momento de distração do comprador e presta atenção na senha que está sendo digitada.
“É preciso ter muita atenção ao comprar algo na rua e pagar com cartão. Muitas vezes, o golpista também usa algum truque e desvia a atenção da pessoa para que a vítima digite a senha no campo destinado ao valor da compra. Isso permite que bandido descubra o código secreto. É importante ressaltar que o campo de senha deve mostrar apenas asteriscos”, afirma o diretor.
Além disso, o cliente também não deve aceitar fazer pagamentos se o visor da maquininha estiver danificado. Ainda é muito importante que a própria pessoa insira o cartão na maquininha e confira se o cartão devolvido é realmente o seu.
Por fim, peça o recibo impresso da transação ou verifique se o valor está correto nas mensagens SMS enviadas no aplicativo do banco. No caso de pagamento via QR Code ou transferência, confira o valor e o destinatário do dinheiro.
Golpe do Brinde ou Presente
Em datas comemorativas, como o Dia das Mães, Natal, o cliente deve tomar cuidado com o golpe do brinde ou presente.
Após descobrirem dados pessoais, quadrilhas de criminosos entram em contato com a vítima e dizem que têm um brinde ou presente para entregar e insistem para que a pessoa receba o presente pessoalmente.
Aliás, em alguns casos, os criminosos chegam a dar algo para a vítima, geralmente flores, bolos ou cosméticos. Alegam que são prestadores de serviços e que não sabem informações de quem realmente pediu para fazer a entrega e pedem um pagamento de uma taxa.
Então, o entregador pode entregar uma maquininha com o visor danificado ou de uma forma que impossibilite a visualização do preço cobrado na tela e aplicar o golpe da maquininha e ainda o da troca de cartão.
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Dicas para compras seguras no Dia das Mães
Como essa data só merece alegrias, confira as orientações da Febraban para garantir o presente com segurança e ficar apenas com o melhor do Dia das Mães:
- Nunca clique em links, e digite você mesmo o endereço da loja no navegador de internet;
- Desconfie de abordagens em que alguém diga que há uma grande oportunidade de compra, pedindo que o pagamento seja feito naquele momento para que o cliente não perca o produto;
- Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto. Pesquise a média de preços em vários sites conhecidos;
- Sempre use o cartão virtual para realizar compras na internet;
- Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência;
- Se for pagar a compra com boleto, confira quem é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento do boleto, no aplicativo ou site do banco. Se o nome for diferente da marca ou empresa onde a compra foi feita, a transação não deve ser concluída;
- Tome cuidado em compras nas redes sociais. O consumidor deve verificar se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis e também comentários de outros compradores sobre as compras e prazos de entregas;
- Nunca use um computador público ou de um estranho para efetuar compras ou coloque seus dados bancários;
- Jamais aceite presentes e brindes inesperados, sem saber quem realmente mandou;
- Não forneça dados pessoais em links enviados pela internet de supostas promoções e tenha muito cuidado ao preencher cadastros na internet;
- Nunca utilize dados pessoais como senha (ex. data de aniversário, placa de carro etc.), nem números repetidos ou sequenciais (ex.: 1111 ou 1234). Não anote senhas em papel, no celular, no computador ou em e-mails;
Em lojas físicas, shoppings e comércios de rua
- Passe você mesmo o cartão na maquininha em vez de entregá-lo para outra pessoa;
- Sempre confira o valor da compra na maquininha antes de digitar a sua senha. E proteja o código de segurança;
- Ao terminar de realizar uma compra na maquininha, verifique o nome no cartão para ter certeza de que realmente é o seu. Golpistas podem se aproveitar de distrações para trocar o seu cartão.
Com informações da Federação Brasileira de Bancos
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