Curso Online e Gratuito de Marketing de Serviços

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O site Pensar Cursos disponibiliza Curso Gratuito de Marketing de Serviços. Todo o material foi elaborado para ajudar aqueles que querem se aperfeiçoar, seja para atualização ou capacitação profissional, sem custos. O curso tem o objetivo de capacitar profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que buscam atualização.

Conteúdo do curso de Marketing de Serviços

  • Produto versus serviços;
  • Desejos versus necessidade;
  • Integrando marketing em serviços;
  • 8 p’s do marketing de serviços;
  • Pessoas como clientes;
  • Pessoas como colaboradores;
  • Importância de processos em marketing;
  • Produtos em serviços;
  • Aspectos físicos dos produtos;
  • Como entregar serviços;
  • Fidelização e satisfação;
  • Produtividade e qualidade;
  • Reclamações;
  • Garantias e reservas;
  • Comunicação;
  • Gatilhos mentais;
  • Preços em serviços.

Curso com Opção de Certificado

O certificado do curso de Marketing de Serviços é válido em todo o Brasil e serve para várias finalidades:

  • Extensão universitária (horas extracurriculares);
  • Enriquecer o seu currículo;
  • Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;
  • Avaliações para promoções internas nas empresas;
  • Gratificações adicionais conforme plano de carreira;
  • Concursos públicos (mediante verificação do edital);
  • Provas de títulos (mediante verificação do edital);
  • Seleções de mestrado e doutorado; e
  • diversas outras necessidades.

Inscrição no curso de Marketing de Serviços

Os interessados devem acessar o curso de Marketing de Serviços e realizar a matrícula gratuitamente. Não há pré-requisitos para a inscrição. Além disso, ao finalizar o curso, o aluno poderá escolher por obter um certificado.

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