Afinal, como saber se meu nome está “sujo” no Serasa? Muitos brasileiros possuem essa dúvida, já que estar com o CPF negativado é um enorme problema que pode impedir as pessoas de obter crédito e outros serviços financeiros.
Com isso, a seguir você saberá como consultar e saber se está com o nome “sujo”, além de conhecer a iniciativa do governo chamada Desenrola Brasil.
O que é o programa Desenrola Brasil?
O programa Desenrola Brasil ajuda as pessoas a reduzirem suas dívidas. Assim, se você estiver com o CPF negativado ou for inadimplente e ganhar até R$ 20 mil por mês, poderá renegociar suas dívidas na faixa 2 do programa.
Nessa mesma faixa, os bancos são obrigados a limpar o nome de pessoas com dívidas de até R$ 100.
Além disso, há também a faixa 1 do programa, destinada a quem ganha até dois salários mínimos. Essa faixa começará a ser atendida em setembro e permitirá a renegociação de dívidas de até R$ 5 mil.
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O que significa estar com nome “sujo” no Serasa?
“Nome sujo” é uma expressão popular para se referir ao CPF negativado. Assim, isso acontece quando um consumidor não paga uma conta dentro do prazo, como água, luz, telefone, cartão de crédito, financiamento, entre outras situações. Portanto, nesse caso, o CPF fica com uma marca negativa.
A empresa credora, que pode ser um banco, uma loja ou uma empresa de serviços públicos, registra o cliente como inadimplente em órgãos de proteção ao crédito, como Serasa, Boa Vista ou SPC.
Quanto tempo leva para o nome ficar “sujo”?
Antes de ter o CPF negativado em órgãos de proteção ao crédito, o consumidor recebe um aviso por carta, SMS ou e-mail. Esse aviso informa sobre a pendência financeira com uma empresa, como um banco, e o prazo que ele tem para quitar o débito antes da inclusão na lista de inadimplentes.
O tempo entre o aviso e a negativação varia em cada estado. As condições e prazos de pagamento são definidos por cada empresa, seguindo suas políticas próprias.
Contudo, é importante destacar que o código de defesa do consumidor não estabelece um prazo mínimo para a negativação após o atraso. Depende das regras internas de cada empresa. Normalmente, as empresas tentam negociar com o consumidor antes de realizar a negativação.
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Como consultar nome “sujo” no Serasa?
Existem várias maneiras de descobrir se o seu nome está negativado, o que pode impedir que você consiga novos créditos.
Os birôs de crédito, como Serasa e Boa Vista, oferecem serviços de consulta para isso. Cada birô trabalha com diferentes tipos de instituições, alguns com bancos e financeiras, outros com varejistas. Por isso, é recomendado que o consumidor consulte mais de um birô. Desse modo, isso garante uma visão mais abrangente da situação do seu CPF.
Para verificar sua situação no Serasa, você pode usar o site ou o aplicativo disponível na Google Play e na App Store. Lá, é possível ver se há dívidas em seu CPF, informações sobre o valor pendente e os dados da empresa credora.
Dessa forma, para fazer a consulta, siga os seguintes passos:
- Primeiramente, acesse o site ou aplicativo da Serasa e clique em “Consultar CPF grátis”;
- A seguir, faça login com suas credenciais ou cadastre-se gratuitamente;
- Por fim, clique em “Meu CPF” e faça a consulta;
Além disso, na mesma plataforma, você também pode verificar o score de crédito, que indica se você é considerado bom ou mau pagador.
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