Caixa Tem é o aplicativo da Caixa que visa dar acesso às pessoas a movimentações na sua conta, como ver o dinheiro da sua poupança. Consequentemente, através do aplicativo elas também conferem o recebimento do dinheiro advindo de programas sociais do Governo federal, a exemplo do Auxílio Brasil. Dessa forma, ter o CAIXA Tem fora do ar acaba sendo um problema para as famílias que recebem os auxílios e que dependem daquele valor.
E é justamente isso que tem acontecido nos últimos dias: uma instabilidade no aplicativo tem feito ele ficar fora do ar. E isso ocasionou diversas reclamações por parte dos usuários. Continue acompanhando este artigo para saber por que o problema acontece e como resolvê-lo.
Como resolver o CAIXA Tem fora do ar
Com o CAIXA Tem fora do ar é preciso tomar algumas medidas para tentar fazê-lo voltar a funcionar. Confira, abaixo, os problemas mais comuns e veja algumas maneiras de fazer isso:
Desatualização
Quando o aplicativo apresenta erros é preciso, primeiramente, verificar se ele está atualizado. Isso porque a desatualização de aplicativos comumente faz com que eles saiam do ar ou apresentem bugs. Por isso, se ele estiver precisando de atualizações, faça isso já.
Para verificar se é o caso, abra a loja de aplicativos do celular (que pode ser o Play Store, por exemplo) e digite o nome do aplicativo, da mesma forma que você fez quando for baixá-lo. Se a versão do aplicativo for a mais atual, então aparecerá no botão ao lado “desinstalar”. Mas, se a mensagem que aparecer for “atualizar” então significa que há desatualização do aplicativo, deixando o CAIXA Tem fora do ar.
Nesse caso, basta clicar sobre o botão para realizar a atualização. Com a instalação da versão mais recente é bem provável que o seu problema seja resolvido e que você consiga acessar o aplicativo normalmente. Entretanto, se a desatualização não for o caso e você continuar não conseguindo entrar no aplicativo, é preciso considerar outros motivos pelos quais ele não está abrindo.
Falta de internet
Outro dos motivos mais comuns pelos quais um aplicativo deixa de funcionar é a falta de internet. Portanto, ao tentar abrir o aplicativo e não conseguir, é preciso verificar o seu final de rede. Caso ele esteja fraco, esteja caindo ou estiver ausente, isso explica porque o aplicativo não está abrindo.
Sobrecarga
Outro dos fatores que deixa o CAIXA Tem fora do ar é a sobrecarga, ou seja, muitas pessoas utilizando o aplicativo na mesma hora. Quando isso acontece, não há outra forma, a não ser esperar que as vistas ao aplicativo se encerrem para que você possa entrar. Justamente por isso, recomenda-se utilizar o aplicativo em horários onde menos pessoas fazem suas consultas nele. Por exemplo, no meio da manhã ou da tarde, quando todos estão trabalhando. Além disso, consultá-lo depois das 22 horas também é um horário bom porque a maioria das pessoas já está dormindo.
Por fim, evite que seu aplicativo dê problemas e seja você a única pessoa a utilizá-lo no seu celular. Também não abra o CAIXA Tem em outros celulares, para que não aconteçam fraudes.
