CAIXA: clientes relatam que dinheiro está SUMINDO da conta

São diversos relatos! Os clientes da Caixa Econômica Federal, por meio do site Reclame Aqui, apresentam as suas reclamações em relação à prestação de serviço do banco.

A saber, em maioria, relatam o “sumiço” de transferências via Pix. Aliás, o Brasil 123 já tinha alertado os nossos leitores sobre possíveis problemas com a forma de pagamento instantâneo, após a queixa de milhares de brasileiros.

Em resumo, diversas pessoas declaram ter realizado transações através do sistema do Banco Central (BC), mas que os valores não chegaram aos destinatários.

ALERTA! Frente fria vai atingir Sul e Sudeste nos próximos dias; veja como fica sua região

Problemas com operações pela CAIXA

Vale destacar que a maior parte das transferências, segundo os usuários da Caixa, foi realizada na última sexta-feira (22).

E, por coincidência ou não, o Pix ficou fora do ar nos aplicativos das instituições financeiras, parte na segunda-feira (25), parte na terça-feira (26).

Queixas dos clientes

Acompanhe agora algumas das reclamações observadas na internet por parte dos clientes da Caixa.

Dinheiro sumiu

Em uma postagem no Reclame Aqui, nesta terça-feira (26), um correntista da Caixa declara ter realizado um Pix de R$ 400 na sexta-feira (22), e informa que o dinheiro saiu da sua conta. No entanto, o montante não chegou ao destinatário.

“Hoje, dia 26/9/2023, o dinheiro ainda continua em processamento”, acrescentou ele.

Em outra reclamação, um usuário fez um Pix, também no dia 22, e, até o momento, a quantia não chegou ao destinatário. Contudo, ele reforça que o débito do dinheiro já foi lançado.

“Já liguei 6 vezes para a Caixa e ninguém me deu prazo para ser resolvido ou alguma data na qual será compensado ou ressarcido o valor”, escreveu o cliente.

Bloqueio de valores

Em outra queixa, um cliente da Caixa alega ter feito um Pix no valor de R$ 632,25, também no referido dia 22 de setembro. Então, reporta que o banco bloqueou o valor e não fez o estorno devido para a conta.

Ainda mais, o cliente afirma ter entrado em contato com o banco, mas sem sucesso para a solução do problema. Além disso, teve como retorno a informação de que o tempo de espera é indeterminado.

Por fim, o cliente se mostra insatisfeito, pois afirma que o valor seria para o pagamento de contas com vencimento na segunda-feira (25), ou seja, agora estão em atraso.

Confira também: PIX de R$ 600: Caixa fará pagamento para mais de 6 MIL famílias nesta quarta-feira (27)

Afinal, o Pix pode demorar mesmo?

A grande característica do Pix, além de não ter custo, é a sua agilidade. Isso porque o pagamento costuma ser instantâneo.

A saber, o Banco Central informa que a entrega costuma acontecer com um prazo de 10 segundos em geral. No entanto, pode ocorrer um atraso de até uma hora. Mas, se passar disso, o banco deverá ser informado.

Por isso, fique atento nas confirmações das suas operações e não hesite em procurar o banco em caso de problemas.

E você, já passou algum susto desses?

Veja ainda: Bolsa Família: EXCELENTE NOTÍCIA acaba de sair