Vivo oferece oportunidades de home office para atendimento ao cliente

A Vivo é uma das principais empresas de telecomunicações do Brasil, empregando mais de 30.000 colaboradores em todo o país. Com o objetivo de transformar a experiência de milhões de clientes, a empresa valoriza a colaboração, a curiosidade e o cuidado com as pessoas. Cada colaborador contribui com seu perfil único, unidos pelo mesmo propósito: digitalizar para aproximar.

Vagas Disponíveis em Diversas Regiões

A Vivo está atualmente com vagas abertas para atendentes de experiência do cliente em regime de teletrabalho. As oportunidades estão disponíveis nas seguintes cidades e regiões metropolitanas:

• Belém/PA
• Cuiabá/MT
• Fortaleza/CE
• Manaus/AM
• São Paulo/SP
• Recife/PE
• Rio Branco/AC
• São Luís/MA
• Vitória/ES

O treinamento e o trabalho serão realizados integralmente em home office, permitindo que os colaboradores desfrutem dos benefícios do trabalho remoto.

Requisitos e Responsabilidades

Para ingressar nessa vaga, é necessário ter concluído o ensino médio. A Vivo procura profissionais movidos por desafios, com espírito de dono, foco no cliente e excelente comunicação. Se você se identifica com essas características, essa pode ser a oportunidade que estava esperando.

Na área de relacionamento e negócios da Vivo, o atendimento ao cliente é essencial. As responsabilidades incluem:

• Prestar um atendimento excepcional, encantando os clientes em cada interação.
• Solucionar dúvidas e problemas de forma ágil e eficiente.
• Oferecer soluções personalizadas, compreendendo as necessidades individuais dos clientes.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da Vivo, a fim de fornecer informações precisas.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Processo Seletivo e Benefícios da Vivo

O processo seletivo para essas vagas envolve etapas como análise curricular, avaliações e entrevistas, as vagas podem ser consultadas no site. A Vivo busca identificar os candidatos mais qualificados e alinhados com os valores da empresa.

Ao ingressar na Vivo, os colaboradores têm acesso a uma série de benefícios, como:

• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• Vale refeição ou vale alimentação
• Programa de participação nos lucros
• Oportunidades de crescimento profissional e capacitação

Cultura Organizacional Inovadora: A Vivo está comprometida em construir uma cultura organizacional inovadora, na qual a diversidade é valorizada e os colaboradores são encorajados a expressar suas ideias e perspectivas únicas. A empresa acredita que a inclusão e o respeito mútuo são fundamentais para o sucesso coletivo.

Impacto Positivo na Sociedade: Além de oferecer serviços de qualidade, a Vivo tem o compromisso de gerar um impacto positivo na sociedade. A empresa apoia iniciativas sociais e ambientais, contribuindo para a construção de um futuro mais sustentável.

Transformação Digital em Foco: A Vivo está na transformação digital, investindo em tecnologias inovadoras e soluções disruptivas. Ao ingressar na empresa, os colaboradores terão a oportunidade de participar ativamente desse processo de reinvenção constante.

Ambiente de Trabalho Colaborativo: O ambiente de trabalho na Vivo é caracterizado pela colaboração e pelo espírito de equipe. Os colaboradores são incentivados a compartilhar conhecimentos, trocar ideias e trabalhar em conjunto para alcançar metas comuns.

Desenvolvimento Profissional Contínuo: A Vivo valoriza o desenvolvimento profissional contínuo de seus colaboradores. A empresa oferece programas de treinamento, workshops e oportunidades de capacitação, permitindo que os profissionais aprimorem suas habilidades e se mantenham atualizados com as tendências do mercado.

Equilíbrio entre Vida Profissional e Pessoal: Com a opção de trabalho remoto, a Vivo busca proporcionar um equilíbrio saudável entre a vida profissional e pessoal de seus colaboradores. O modelo de teletrabalho elimina o tempo gasto com deslocamentos e oferece maior flexibilidade para conciliar as demandas do trabalho com as responsabilidades pessoais.

Tecnologia de Ponta e Recursos Digitais: Para garantir a eficiência e a produtividade no trabalho remoto, a Vivo investe em tecnologias de ponta e recursos digitais. Os colaboradores têm acesso a ferramentas de colaboração online, plataformas de comunicação integradas e suporte técnico dedicado.