A Vivo, líder em telecomunicações no Brasil, está com uma excelente oportunidade para quem busca trabalhar em home office como Atendente de Experiência do Cliente. As inscrições estão abertas até 28 de fevereiro de 2025, oferecendo uma chance de fazer parte de uma empresa em constante transformação digital.
Detalhes da vaga de Atendente de Experiência do Cliente
A vaga de Atendente de Experiência do Cliente em regime home office é uma oportunidade para profissionais que desejam fazer parte da revolução digital promovida pela Vivo.
Modelo de trabalho
- Teletrabalho (home office)
- Treinamento realizado remotamente
Responsabilidades do cargo
O atendente será responsável por:
- Oferecer produtos e serviços da Vivo
- Buscar incorporar novos serviços
- Apresentar as vantagens dos serviços da Vivo
- Perceber as necessidades dos clientes
- Apresentar novas as possibilidades através da venda de serviços digitais
- Promover melhor experiência em cada contato com o cliente
- Propor melhorias nos procedimentos de atendimento e processos internos
Requisitos e qualificações
Para se candidatar à vaga de Atendente de Experiência do Cliente na Vivo, é necessário atender a alguns requisitos específicos:
Experiência
- Vivência anterior com vendas.
- Criativa para solucionar problemas e gerar novas oportunidades de venda.
- Ser comunicativo e possuir aptidão para oferecer atendimento personalizado.
- Ter organização e eficiência na gestão de metas.
- Ser capaz de entender e antecipar as necessidades dos clientes.
- Desejo de aprender sobre os produtos da Vivo.
- Flexibilidade para se adaptar a novas situações e aprender com os erros.
- Habilidade para manter um ambiente de trabalho harmonioso e positivo.
- Proficiente no uso de informática e ferramentas do pacote Office.
Requisitos técnicos
- Ensino médio completo
- Estrutura qualificada para trabalho em home office
- Disponibilidade para trabalhar em horário flexível
Benefícios oferecidos pela Vivo
A Vivo se destaca por oferecer um pacote de benefícios para atender às necessidades individuais de seus colaboradores.
- Academia
- Vale Refeição (VR)
- Vale Alimentação (VA)
- Auxílio Farmácia
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
Etapas do processo seletivo
O processo seletivo para a vaga de Atendente de Experiência do Cliente na Vivo é composto por várias etapas, permitindo uma avaliação completa dos candidatos:
- Inscrição pelo site oficial
- Teste de conhecimentos
- Teste mapa
- Entrevista coletiva
- Entrevista com atração de talentos
- Dinâmica e entrevista com gestor
- Contratação
Como se candidatar
Para se candidatar à vaga de Atendente de Experiência do Cliente na Vivo, os interessados devem acessar o portal de carreiras da empresa e seguir as instruções para inscrição. É importante estar atento ao prazo final de 28 de fevereiro de 2025.
Dicas para o processo seletivo
- Estude sobre a empresa e seus produtos
- Prepare-se para demonstrar suas habilidades de comunicação e vendas
- Destaque experiências anteriores relevantes
- Mostre-se aberto a aprender e se adaptar a novas tecnologias
- Demonstre entusiasmo e alinhamento com os valores da Vivo
