A Atento está com diversas vagas home office em aberto.
Confira a seguir mais sobre essas oportunidades e como você pode fazer para se candidatar a elas.
Vagas home office: Especialista em Recuperação de Crédito (Telefonia)
A Atento está com vagas abertas para Especialista em Recuperação de Crédito (Telefonia) em Santo André, com a possibilidade de trabalhar em regime de home office.
Sobre a Vaga:
- Descrição: Atender clientes com dívidas em produtos ou serviços de telefonia (fixa, móvel, internet e TV), negociando soluções de pagamento e oferecendo ofertas especiais.
- Responsabilidades:
- Identificar as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas;
- Negociar acordos de pagamento;
- Oferecer diferentes opções de pagamento;
- Registrar os atendimentos em sistemas específicos;
- Operar de forma ativa e, em alguns momentos, híbrida (ativo e receptivo).
- Requisitos:
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio completo (ensino superior cursando ou completo será um diferencial);
- Experiência em atendimento ao cliente, cobrança, vendas ou retenção (diferencial);
- Boa fluência verbal e poder de persuasão;
- Habilidade de negociação e argumentação;
- Disponibilidade para realizar o treinamento em home office (necessário computador ou notebook com acesso à internet);
- Preferencialmente morar próximo à Unidade Santo André ou ter fácil acesso.
Diferenciais:
- Cursos na área de negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, telemarketing, comunicação, Word, Excel, digitação e Pacote Office: Serão um diferencial e valorizados pela empresa.
Informações Adicionais:
- Salário:
- R$ 1.155,60 nos 90 primeiros dias;
- Após 90 dias: R$ 1.320,00 + premiação por metas atingidas.
- Horário de Trabalho: Tarde/Noite
- Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 com folga aos sábados ou domingos
- Clique aqui para se candidatar.
Vagas home office: Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas (Telefonia)
A Atento está com vagas abertas para Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas (Telefonia) em Ribeirão Preto, com a possibilidade de trabalhar em regime de home office.
Sobre a Vaga:
- Descrição: Realizar atendimento receptivo com foco em vendas, identificando as necessidades dos clientes, esclarecendo dúvidas, oferecendo soluções e produtos/serviços de telefonia.
- Responsabilidades:
- Identificar as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas;
- Realizar vendas de produtos e serviços de telefonia;
- Oferecer pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra;
- Utilizar sistemas para registrar e acompanhar atendimentos.
- Requisitos:
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio completo;
- Boa fluência verbal e poder de persuasão;
- Habilidade de negociação e argumentação;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Disponibilidade para realizar o treinamento e trabalhar em home office;
- Preferencialmente morar próximo à Unidade Atento Ribeirão Preto.
Diferenciais:
- Experiência em atendimento e vendas: Será um diferencial, mas não é essencial.
- Motivação e foco em resultados: A Atento valoriza profissionais dinâmicos e proativos que buscam superar metas.
Informações Adicionais:
- Salário:
- R$ 1.155,60 durante os 90 primeiros dias;
- Após 90 dias: R$ 1.412,00 + variável de acordo com as vendas.
- Remuneração Variável:
- A Atento oferece um plano de remuneração variável, premiando o desempenho individual.
- Quanto mais você vender, mais você ganha!
- Metas:
- A Atento possui metas operacionais e de vendas, com recompensas para quem as alcançar.
- Plano de Carreira:
- A partir do 4º mês de contrato, você poderá participar de processos internos para movimentações e promoções em outras áreas.
- A empresa investe no desenvolvimento dos seus talentos através do Projeto Escalada.
- Horário de Trabalho: Tarde/Noite
- Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 com folga variável
- Clique aqui para se candidatar.
Vagas home office: Analista de Qualidade Operacional Senior na Atento
Sobre a Vaga:
- Descrição: Atuar na estrutura de qualidade com análises, planos de ações e projetos focados em melhoria do processo, agregando valor às entregas, buscando sempre a melhoria contínua dos indicadores e o desenvolvimento dos colaboradores das operações.
- Responsabilidades:
- Reuniões de alinhamento com clientes, equipes de apoio e operação;
- Elaboração e envio de relatórios e mapeamento de processos para melhorias contínuas;
- Gestão de contatos com clientes para negociar e organizar entregas, entender necessidades e prioridades, e definir estratégias de cumprimento das demandas;
- Montagem de apresentações de resultados/análises;
- Análises pontuais, levantando causa raiz e criando plano de ação;
- Acompanhamento de demandas/entregas das demandas dos monitores;
- Contribuição na construção e avaliação de materiais para melhorias operacionais.
- Requisitos:
- Ensino Superior Completo;
- Conhecimento avançado em Excel e PowerPoint;
- Conhecimento em Power BI;
- Inglês Avançado;
- Experiência com reuniões em Inglês (diferencial);
- Preferencialmente morar próximo à Unidade Atento Nova São Paulo.
Informações Adicionais:
- Salário: R$ 3.500,00
- Horário de Trabalho: Das 09:00 às 17:00
- Jornada de Trabalho: 200h mês | Escala 6×1 com folgas aos domingos
- Se candidate aqui.
Vagas home office: Analista Telecom I
A Atento está com vagas abertas para Analista Telecom I em São Caetano do Sul, com a possibilidade de trabalhar em regime de home office.
Sobre a Vaga:
- Descrição: Atender clientes de telefonia móvel, fornecendo suporte técnico e solucionando problemas de forma rápida e eficaz.
- Responsabilidades:
- Prestar suporte ao cliente final em questões relacionadas à telefonia móvel;
- Controlar o parque de linhas do cliente, manusear planilhas, interagir com o cliente e configurar aparelhos móveis.
- Requisitos:
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Possuir Título de Eleitor;
- Ter Certificado Militar/Reservista (exclusivo para homens);
- Comprovante de escolaridade do Ensino Médio ou superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
- Conhecimento em pacote Office (Excel básico a intermediário);
- Orientação a resultados;
- Pró-atividade;
- Análise crítica;
- Dinamismo e agilidade;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Comprometimento;
- Organização;
- Relacionamento interpessoal;
- Flexibilidade;
- Disponibilidade de horário;
- Perfil analítico;
- Conhecimento nas tecnologias Switch, Gpon, Dslam, Determinista;
- Ter conhecimento prático de troubleshooting em roteadores de alta capacidade, roteamento BGP, IBGP, EBGP, ISIS e OSPF;
- Ter noção de equipamentos de transporte SDH, DWDM e RADIO;
- Residir em São Paulo.
Informações Adicionais:
- Salário:
- Experiência nos 90 primeiros dias: R$ 2.278,00
- Após 90 dias de experiência: R$ 2.680,00
- Horário de Trabalho: Das 14:20 às 22:00
- Jornada de Trabalho: 200h mês | Escala 6 x 1 | Folgas variáveis (qualquer dia da semana)
- Se candidate aqui.
Vagas home office: Especialista em Relacionamento Bilíngue II – Inglês (Marketing Digital/Redes Sociais) na Atento
A Atento está com vagas abertas para Especialista em Relacionamento Bilíngue II – Inglês (Marketing Digital/Redes Sociais) em São Paulo, com a possibilidade de trabalhar em regime de home office.
Sobre a Vaga:
- Descrição: Atender clientes em português e inglês por chat, voz e e-mail, fornecendo suporte sobre produtos e serviços de anúncios em mídias sociais.
- Responsabilidades:
- Esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos e serviços de anúncios em mídias sociais;
- Realizar procedimentos em sistemas para auxiliar os clientes;
- Em alguns casos, entrar em contato com os clientes por telefone para um atendimento personalizado;
- Registrar os atendimentos em sistemas específicos.
- Requisitos das vagas home office:
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio completo (ensino superior cursando ou completo será um diferencial);
- Boa comunicação verbal e escrita em português;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Experiência em call center (desejável);
- Conhecimento em marketing digital (diferencial);
- Experiência com atendimento via chat e multissetorial (diferencial);
- Experiência em atendimento ao cliente (diferencial);
- Inglês fluente (nível intermediário ou avançado) – testes serão realizados;
- Preferencialmente morar próximo à Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo) ou ter fácil acesso.
Diferenciais para se destacar para as vagas home office:
- Experiência em marketing digital e redes sociais: Será um grande diferencial para os candidatos.
- Fluência em inglês: A vaga exige inglês fluente, com nível intermediário ou avançado.
Informações Adicionais:
- Salário: R$ 2.500,00 + variável
- Horário de Trabalho: Matutino/Vespertino/Noturno (Observação: Pode haver variações de acordo com a necessidade da operação. No momento, o treinamento é realizado no período da manhã, e é necessário ter disponibilidade das 09h00 às 15h20.)
- Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 com folgas alternadas
- Clique aqui para se candidatar às vagas home office.
Especialista em Relacionamento Cliente I na Atento
A Atento está com vagas abertas para Especialista em Relacionamento Cliente I no Rio de Janeiro, com a possibilidade de trabalhar em regime de home office.
Sobre a Vaga:
- Descrição: Atender clientes por telefone, identificando suas necessidades, esclarecendo dúvidas e realizando procedimentos em sistemas para auxiliar na resolução de problemas.
- Responsabilidades das vagas home office:
- Atender clientes de forma cordial e eficiente;
- Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas;
- Realizar procedimentos em sistemas para auxiliar os clientes;
- Registrar os atendimentos em sistemas específicos.
- Requisitos:
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio completo;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Preferencialmente morar próximo à Unidade Atento de Madureira.
Diferenciais para essas vagas home office:
- Experiência em atendimento ao cliente: Será um diferencial para os candidatos.
Informações Adicionais:
- Salário:
- R$ 1.155,00 durante os 90 primeiros dias;
- Após 90 dias: R$ 1.412,00.
- Horário de Trabalho: Das 15h40 às 22h00
- Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 com folga variável
- Clique aqui para se candidatar às vagas home office.
Vagas home office: Especialista em Relacionamento Cliente I (SAC – Seguro de Celular)
Seja um Especialista em Relacionamento Cliente I (SAC – Seguro de Celular) em São Paulo, com a possibilidade de trabalhar em regime de home office.
Sobre a Vaga:
- Descrição: Atender clientes de uma seguradora de tecnologia móvel por telefone, identificando suas necessidades, esclarecendo dúvidas e solucionando suas solicitações.
- Responsabilidades:
- Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas;
- Atender os clientes com empatia e profissionalismo;
- Resolver as solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente;
- Registrar os atendimentos em sistemas específicos.
- Requisitos:
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio completo;
- Inglês intermediário (capacidade de leitura e compreensão);
- Conhecimento no Pacote Office;
- Afinidade com tecnologia móvel (celulares);
- Possuir equipamento pessoal (notebook ou computador) para o período de treinamento (a Atento fornecerá desktops para a atuação em home office após o treinamento);
- Preferencialmente morar próximo à Unidade Atento Nova São Paulo (Zona Sul de SP).
Diferenciais:
- Experiência em atendimento ao cliente: Será um diferencial para os candidatos.
Informações Adicionais sobre essas vagas home office:
- Salário: R$ 1.320,00
- Horário de Trabalho:
- Segunda a sexta-feira:
- Das 08h00 às 14h20
- Das 11h20 às 17h40
- Das 13h40 às 20h00
- Sábados e domingos:
- Das 09h00 às 15h20
- Das 12h40 às 19h00
- Segunda a sexta-feira:
- Observação: O treinamento ocorre em horário único, das 12h00 às 20h12, em escala 5×2.
- Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 com folgas variáveis (alternadas aos sábados ou domingos)
- Clique aqui para se candidatar às vagas home office.
