Trabalhe de casa com a Vivo: Empresa anuncia vaga de emprego para home office!

A Vivo, uma das gigantes do setor de telecomunicações no Brasil, está oferecendo uma oportunidade para profissionais que buscam flexibilidade e liberdade de trabalhar remotamente. A empresa anunciou a abertura de vagas home office para a função de Atendente de Experiência do Cliente, uma posição fundamental que envolve o atendimento direto aos clientes e a oferta de produtos e serviços da Vivo.

Descrição da Vaga e Responsabilidades Principais na Vivo

Como Atendente de Experiência do Cliente na Vivo, você estará na linha de frente, interagindo diretamente com os consumidores e desempenhando um papel fundamental na melhoria da experiência geral do cliente. Suas principais atribuições incluem:

• Atende chamadas, e-mails e solicitações de clientes com profissionalismo e empatia, buscando sempre soluções eficientes para suas dúvidas e problemas.
• Apresentar e vender os produtos e serviços da Vivo de forma consultiva, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções personalizadas.
• Coletar feedbacks e sugestões dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e serviços da empresa.
• Manter registros precisos das interações com os clientes, garantindo a rastreabilidade e a qualidade do atendimento.

Requisitos da Vivo

Para se candidatar a essa vaga de teletrabalho, é essencial que você possua um conjunto de habilidades e qualificações específicas. A Vivo busca profissionais que:

• Tenham concluído o ensino médio.
• Demonstrar excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
• Seja orientado para metas e desafios, especialmente relacionados a vendas.
• Possuam um forte foco no cliente e na excelência no atendimento.
• Apresentem um espírito empreendedor e tratem as responsabilidades do trabalho como se fossem seus próprios negócios.

Requisitos Técnicos para Trabalho Remoto

Além dos requisitos pessoais e profissionais, é necessário que os candidatos tenham uma estrutura adequada para trabalhar de forma remota:

• Computador ou notebook com acesso à internet de alta velocidade.
• Local de trabalho silencioso e livre de distrações.
• Fone de ouvido com microfone embutido ou headset.
• Câmera para participar de reuniões e treinamentos online.

Processo Seletivo da Vivo

A fim de assegurar a contratação dos funcionários, a Vivo implementa um procedimento de seleção, que inclui diversas fases:

• Triagem curricular.
• Exames virtuais sobre assuntos diversos e competências particulares.
• Entrevistas individuais com profissionais de Recursos Humanos.
• Avaliação de habilidades comportamentais e de atendimento ao cliente.
• Exames médicos admissionais.

Esse processo especificamente visa identificar os candidatos mais selecionados e alinhados com os valores e a cultura da empresa.

Se você se identifica com o perfil desejado e atende aos requisitos padrão, não perca tempo! Inscreva-se para essa vaga de Atendente de Experiência do Cliente em regime de teletrabalho. Acesse o site oficial da Vivo, preencha o formulário de inscrição e envie seu currículo atualizado.

Vantagens do Teletrabalho

Trabalhar remotamente na Vivo oferece inúmeras vantagens, tanto para a empresa quanto para os colaboradores:

• Redução de custos operacionais e de infraestrutura.
• Ampla liberdade de horários e harmonia entre vida pessoal e carreira.
• Acesso a um conjunto de talentos mais amplo, sem limitações geográficas.
• Aumento da produtividade e engajamento dos funcionários.
• Contribuição para a sustentabilidade, mantendo a pegada de carbono da empresa.

Dicas para se destacar no Processo Seletivo 

Para aumentar suas chances de ser selecionado para essa vaga, siga estas dicas:

• Invista em uma boa preparação, revisando seus conhecimentos sobre a Vivo, seus produtos e serviços.
• Pratique suas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, realizando simulações ou participando de cursos online.
• Destaque suas experiências anteriores em vendas e atendimento ao cliente, mesmo que em áreas diferentes.
• Demonstrar proatividade, organização e capacidade de trabalho de forma independente, características essenciais para o teletrabalho.
• Prepare-se para as entrevistas, pesquisando sobre a empresa e elaborando respostas convincentes sobre suas motivações e qualificações.