Responder as DMs (Direct Messages) enviadas pelos seus seguidores é uma das etapas mais importantes da sua campanha de marketing digital. Porém, infelizmente, esse recurso ainda costuma ser negligenciado pelos profissionais. Seja com a demora para responder ou até mesmo deixando alguma mensagem para trás, a verdade é que isso pode prejudicar muito a sua estratégia.
Por isso, separamos aqui os principais motivos pelos quais você deveria responder as mensagens todos os dias. Vamos descobrir quais são?
Por que responder as DMs todos os dias?
Um dos motivos mais importantes é o fato de que, ao enviar uma mensagem, seu seguidor dedicou um pouco o tempo dele para você. Sendo assim, doar parte do seu tempo para responder mostra seu comprometimento e é o primeiro passo para gerar uma conexão com esse cliente.
Além disso, a interação é uma oportunidade de aprofundar o relacionamento entre marca e consumidor. A troca de mensagens pode impactar na geração de vendas, então preste atenção no que o seu público está lhe dizendo.
Responder as DMs todos os dias também garante que você não vai deixar passar nenhuma dúvida dos seus seguidores. Afinal, eles podem perguntar sobre os produtos, sobre a compra, a entrega e enfim, diversos fatores decisivos na decisão de compra. Pode até parecer que as duas coisas não estão relacionadas. Porém, as direct messages podem, sim, influenciar no carrinho de compras.
Por último, lembre-se também de que qualquer ação realizada no Instagram é convertida em engajamento. Quanto mais você interage com as pessoas nas mensagens privadas, mais o algoritmo do Instagram vai recomendar seu conteúdo para essa pessoa, aumentando o seu alcance e contribuindo para a fidelização.
Viu só como é importante responder as DMs todos os dias? Caso ainda tenha dúvidas, deixe seu comentário abaixo e aproveite para compartilhar o artigo nas redes sociais.
