Uma das principais empresas de segurança residencial da América Latina, a Porter, está em busca de novos profissionais para integrar sua equipe de assistentes de atendimento ao cliente. Essa é uma oportunidade devida a uma companhia líder de mercado e desfrutar de benefícios agradáveis. Descubra todos os detalhes sobre essa vaga de meio período e como se candidatar.
Sobre a Função na Porter
A Porter é pioneira em soluções inovadoras de portaria remota, um sistema que permite o controle de acesso a condomínios de forma virtual, 24 horas por dia. Nesse contexto, os assistentes de atendimento escrevem um papel fundamental, atuando como ele entre a empresa e os usuários finais.
As principais atribuições dos assistentes de atendimento incluem:
- Atendimento aceito : Siga os protocolos estabelecidos para garantir um serviço consistente e seguro.
- Esclarecimento de dúvidas : Auxiliar os usuários a compreender os produtos e serviços oferecidos pela Porter.
- Orientação aos clientes : Fornecer instruções claras e precisas conforme necessário.
- Identificação de problemas técnicos : detectar e relatar falhas em softwares e hardwares de equipe de suporte.
- Comunicação de situações atípicas : Informar superiores sobre eventos fora do comum.
- Apoio em atividades complementares : Colabore com tarefas adicionais relacionadas à função.
Perfil Desejado para a Vaga da Porter
A Porter busca profissionais alocados com sua missão e valores, que atendem aos seguintes requisitos:
- Formação básica : Ensino médio completo.
- Disponibilidade de horário : Capacidade de trabalhar em escala de 6 dias de trabalho e 1 dia de folga, incluindo finais de semana e feriados.
- Experiência prévia : Familiaridade com tecnologias e atendimento ao cliente.
- Localização : Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Barreiros, São José, Santa Catarina.
- Formação superior ou técnica : Graduação ou curso técnico em áreas como Comunicação, Administração ou Tecnologia da Informação.
- Residência próxima : Preferência por candidatos residentes em São José, Santa Catarina.
- Vivência em controle de acesso : Experiência anterior em funções semelhantes.
- Conhecimento em call centers : Atuação prévia em atendimento ao cliente em ambientes de call center.
Na Porter, você terá acesso a um conjunto de benefícios, incluindo:
- Remuneração básica : Salário bruto de R$ 1.576,00.
- Auxílios financeiros : Vale alimentação, vale transporte e auxílio creche de R$ 150,00 para crianças até 7 anos.
- Descontos EXCLUSIVOS : Cartão Vangarden com descontos em clínicas e exames.
- Parcerias vantajosas : Convênios com academias, psicólogos, nutricionistas e clínicas veterinárias por meio dos programas Gogood e Guapeco.
Processo Seletivo da Porter
O processo seletivo da Porter é pautado pela transparência e feedback constante. Desde o momento da inscrição, os candidatos são avaliados com critérios rigorosos, e todos recebem um retorno, independentemente de avançarem ou não para as próximas etapas.
O processo de seleção começa já no momento da sua inscrição! Capriche nessa primeira etapa – a Porter analisa todos os candidatos e dar retorno mesmo para quem não irá seguir para as próximas fases.
Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecidas. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito neste aviso.
Lembrete: as oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).
Imagem: Porter Gupy
Oportunidade de Crescimento Profissional na Porter
Trabalhar como assistente de atendimento ao cliente na Porter representa uma oportunidade de integrar uma empresa líder em tecnologia e segurança residencial. Além de atuar em um ambiente de trabalho, você terá a chance de desenvolver habilidades e construir uma carreira.
- Perspectivas de Crescimento: Na Porter, você se juntará a uma equipe de quase 200 profissionais dedicados, responsáveis por atender 811 condomínios em todo o país. Essa exposição a uma operação de grande porte oferece perspectivas de crescimento e aprendizado contínuo.
- Desenvolvimento Profissional Contínuo: A Porter valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores, incentivando a capacitação constante e oferecendo oportunidades de treinamento e aprimoramento. Essa cultura de aprendizado contínuo permite que você expanda suas habilidades e se mantenha atualizada com as últimas tendências e práticas do setor.
- Ascensão Interna: Para aqueles que demonstram excelência em seu desempenho, a Porter oferece possibilidades de ascensão interna, permitindo que você assuma funções de maior responsabilidade e impacto dentro da organização. Essa progressão de carreira é baseada em mérito e representa um reconhecimento ao seu compromisso e dedicação.
