A Positivo Tecnologia, uma empresa líder no setor de tecnologia da informação, está oferecendo uma oportunidade para profissionais. A companhia abriu uma vaga para a função de Agente de Suporte em modelo de Home Office, proporcionando a chance de crescimento profissional no conforto do lar.
Fundada em 1988, a Positivo Tecnologia é reconhecida por sua filosofia inovadora e compromisso em criar soluções tecnológicas que impulsionam a vida das pessoas. A empresa se destaca por sua agilidade, ousadia, diversidade, conectividade e resiliência, formando uma equipe empreendedora, conhecida como #PosiTime.
A Positivo acredita que a tecnologia existe para melhorar a vida das pessoas, tornando-a mais inteligente e eficiente. Com essa visão, a empresa desenvolve constantemente novos produtos e serviços, buscando oferecer soluções de ponta para seus clientes.
Descrição da Vaga Positivo
A vaga de Agente de Suporte em Home Office é uma oportunidade ímpar para profissionais que desejam atuar em um ambiente de trabalho, sem abrir mão da comodidade e flexibilidade de trabalhar remotamente.
Responsabilidades e Atribuições da Positivo
As principais responsabilidades e atribuições do Agente de Suporte em Home Office incluem:
- Atendimento ao cliente: Responder dúvidas, fornecer informações detalhadas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa, e prestar suporte técnico quando necessário.
- Registro e encaminhamento: Analisar, registrar e encaminhar, por meio de sistemas específicos, as informações recebidas dos clientes.
- Procedimentos operacionais: Realizar atividades conforme os procedimentos estabelecidos pela área e as orientações da liderança imediata.
- Política de qualidade: Cumprir rigorosamente as políticas de qualidade da empresa, garantindo um atendimento excepcional aos clientes.
- Normas e procedimentos: Seguir todas as normas e procedimentos internos da Positivo Tecnologia.
- Práticas de segurança: Aderir às práticas de segurança, prevenção de acidentes e riscos ambientais, promovendo um ambiente de trabalho seguro e sustentável.
Requisitos e Qualificações da Positivo
Para se candidatar a esta vaga de emprego em Home Office, os requisitos e qualificações incluem:
- Formação: Estar cursando ou ter concluído o ensino superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas afins.
- Certificações: Possuir a certificação MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist: Windows 10, Configuration) ou a Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate.
- Experiência: Ter pelo menos 1 ano de experiência comprovada em manutenção, restabelecimento de microcomputadores, manutenção em sistemas operacionais (MS Windows e Linux) e aplicativos de escritório.
Processo de Seleção da Positivo
O processo de seleção para a vaga de Agente de Suporte em Home Office na Positivo Tecnologia envolve as seguintes etapas:
- Cadastro: Os candidatos interessados devem realizar o cadastro da vaga no site da empresa ou por meio do link fornecido.
- Teste: Após a análise inicial dos currículos, os candidatos selecionados serão convidados a realizar um teste online ou presencial.
- Entrevista com a equipe de Recrutamento e Seleção: Nesta etapa, os candidatos terão a oportunidade de apresentar suas habilidades e experiências profissionais.
- Entrevista com o gestor: Os candidatos finalistas participarão de uma entrevista com o gestor responsável pela vaga, onde serão avaliados aspectos técnicos e comportamentais.
- Contratação: Após a aprovação em todas as etapas, o candidato selecionado receberá a proposta de contratação e poderá iniciar suas atividades na Positivo Tecnologia.
Imagem: Positivo/Gupy
Inscrição e Informações Adicionais da Positivo
Os interessados em se candidatar para a vaga de Agente de Suporte em Home Office na Positivo Tecnologia podem acessar o link e realizar o cadastro do currículo. Para mais informações sobre a empresa, seus produtos e serviços, acesse o site oficial da Positivo Tecnologia.
Não perca esta oportunidade de ingressar em uma empresa líder no setor de tecnologia e fazer parte de uma equipe. Candidate-se hoje mesmo e dê o próximo passo em sua carreira profissional!
A Positivo Tecnologia oferece um pacote de benefícios atraente para seus colaboradores, incluindo:
- Média salarial: R$ 2.000 por mês.
- Planos de saúde e odontológico.
- Zenklub: Plataforma de saúde e bem-estar, incluindo atendimento psicológico.
- Casa da Saúde: Consultas médicas, odontológicas e exames clínicos.
- Gympass: Acesso a academias e centros de atividades físicas.
- Refeitório ou vale-refeição.
- Desconto em farmácias conveniadas.
- Emergências médicas: Convênio com plano de saúde para atendimento em casa ou por telefone.
- Horário semi-flexível.
- Trabalho híbrido (presencial e remoto).
- Auxílio-creche e kit maternidade.
- Descontos na Universidade Positivo (UP) para colaboradores e dependentes.
- Descontos em cursos do Centro de Idiomas da UP.
- Saber Mais: Portal de desenvolvimento profissional.
- Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores.
- Participação nos resultados (PPR).
- Good Card: Convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos.
- Seguro de vida.
- Empréstimo consignado.
- Previdência privada.
- Vale-transporte ou estacionamento.
- Parceiro Positivo: Site com descontos em produtos da empresa.
