A Neogrid, uma empresa de tecnologia e inteligência de dados inovador, oferece uma oportunidade para profissionais que buscam crescimento contínuo. Esta empresa está recrutando para a posição de Analista de Atendimento ao Cliente Júnior, uma função remota que combina flexibilidade, desenvolvimento pessoal e benefícios.
A Neogrid é muito mais do que uma simples empresa de tecnologia. Sua missão é criar um mundo onde as organizações funcionam em perfeita sintonia com os ritmos e demandas dos consumidores. Com um foco na excelência, a Neogrid cultiva um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde a inovação é a força motriz por trás de cada conquista.
Imagem: Sênior Sistemas
Descrição da Vaga: Analista de Atendimento ao Cliente Júnior
Esta oportunidade é para aqueles que desejam ingressar em um time de alta performance, onde o foco em métricas de desempenho e a capacidade de tomar decisões baseadas em dados acionáveis são fundamentais. Como Analista de Atendimento ao Cliente Júnior, você desempenhará um papel na promoção da satisfação e sucesso dos clientes com as soluções da Neogrid.
Responsabilidades Fundamentais
- Fornecer um atendimento excepcional, garantindo que cada interação com o cliente seja uma experiência memorável e positiva.
- Comunicar-se com eficiência através de diversos canais, solucionando problemas de maneira proativa e eficaz.
- Colaborar estreitamente com as equipes de desenvolvimento e produto, contribuindo para a melhoria contínua das ferramentas e padrões estabelecidos.
- Atuar como um verdadeiro embaixador da Neogrid, representando os valores e a cultura da empresa em cada interação.
Requisitos e Qualificações
Para se destacar nesta função, os candidatos ideais devem preencher os seguintes requisitos:
- Formação superior completa ou em andamento.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com atenção meticulosa aos detalhes.
- Foco inquestionável na resolução de problemas, com uma mentalidade proativa e colaborativa.
- Disposição para trabalhar em horários flexíveis, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 18h.
Diferenciais Valorizados pela Neogrid
Embora não sejam obrigatórios, os seguintes atributos serão considerados diferenciais valiosos:
- Experiência prévia em processos fiscais, suporte a ERP ou relacionamento com clientes.
- Conhecimentos técnicos sólidos e facilidade de aprendizado.
- Habilidade comprovada em comunicação eficaz e gestão de equipes.
Benefícios
A Neogrid valoriza seus colaboradores e oferece vários benefícios projetados para promover o bem-estar, o desenvolvimento e a satisfação pessoal:
- Flexibilidade: Oportunidades de trabalho remoto ou híbrido, com horários flexíveis adaptados às suas necessidades.
- Saúde em Primeiro Lugar: Plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida, todos extensíveis a dependentes legais.
- Bem-Estar Integral: Auxílio medicamento, vale transporte ou auxílio estacionamento, vale alimentação/refeição, clube de vantagens, Gympass e folga no aniversário.
- Desenvolvimento Contínuo: Acesso à UNICO SKILL (solução educacional de capacitações externas), Universidade Corporativa (YOU), Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) e programa de indicação.
Processo Seletivo da Neogrid
O processo seletivo na Neogrid é projetado para identificar os profissionais e garantir uma transição suave para a equipe. Ele é dividido em cinco etapas:
- Cadastro
- Entrevista com a Liderança
- Entrevista com a equipe de Atração e Seleção
- Carta Proposta
- Contratação
A Neogrid se orgulha de cultivar uma cultura que valoriza a colaboração, a diversidade, a responsabilidade, a excelência, a inovação e a simplicidade. A empresa se dedica a criar um ambiente de trabalho saudável, divertido e respeitoso, onde cada indivíduo pode expressar sua identidade única. Além disso, há um forte compromisso com a sustentabilidade e a entrega de uma experiência excepcional aos clientes.
Se você busca uma oportunidade de carreira onde possa se desenvolver continuamente, a vaga de Analista de Customer Service Júnior na Neogrid pode ser a escolha certa. Junte-se a esta equipe e desfrute de uma jornada profissional, onde suas habilidades serão valorizadas e seu potencial será impulsionado para novos patamares.
